A、 松花江
B、 图们江
C、 黑龙江
D、 乌苏里江
E、 鸭绿江
答案：ABE
解析：解析:长白山天池坐落在吉林省东南部,是中国和朝鲜的界湖,还是松花江、图们江、鸭绿江三条大江的源头。
A、 松花江
B、 图们江
C、 黑龙江
D、 乌苏里江
E、 鸭绿江
答案：ABE
解析：解析:长白山天池坐落在吉林省东南部,是中国和朝鲜的界湖,还是松花江、图们江、鸭绿江三条大江的源头。
A. 省、自治区、直辖市人大和设区的市的人大有权制定地方性法规
B. 选举上级人大代表
C. 县级以上人大主席团、常委会、110以上代表联名,对本级人大常委会成员、政府正副职、法院院长、检察院检察长提出罢免案,由主席团提请大会审议
D. 乡级人大接受乡级人大正、副主席,政府正、副职的辞职
解析：解析:宪法第101条规定,地方各级人民代表大会分别选举,并且有权罢免本级人民政府。
A. 朝:为多音字,读“zhāo”时意为早晨;读“cháo”时,原意为朝拜,此引申为聚拢
B. 长:为多音字,读zh ng时同“涨”,意为涨潮;读“cháng”时意为长时间、 经常
C. 上联读音为:yún, zhāo cháo, zhāo zhāo cháo, zhāo cháo zhāo s n
D. 下联读音为:cháo, cháng zh ng, cháng cháng zh ng, cháng zh ng cháng xiāo
E. 联语利用汉字谐音双关的特点,描绘了潮涨潮落、云聚云消的自然景象,显示了自然界变幻多姿的景色
解析：解析:朝:为多音字,读“zhāo”时意为早晨;读“cháo”时,原意为朝拜,此引申为聚拢。长:为多音字,读zh ng时同“涨”,意为涨潮;读“cháng”时意为长时间、 经常。下联读音为:cháo, cháng zh ng, cháng cháng zh ng, cháng zh ng cháng xiāo。
A. 投诉人与被投诉事项有直接利害关系
B. 有明确的被投诉人
C. 有具体的投诉请求
D. 有具体的事实和充分的理由
E. 投诉人所在地设有管辖权的旅游投诉受理机构
解析：解析:《旅游投诉处理办法》第10条规定了旅游投诉处理机构受理旅游投诉案件的实质要件,包括投诉人与被投诉事项有直接利害关系;有明确的被投诉人;有具体的投诉请求、事实和理由。
A. 国情讲解员
B. 旅游协调员
C. 生活服务员
D. 情况调查员
E. 旅游统计员
解析：解析:著名导游专家王连义认为,当今导游人员要真正做好导游服务工作,成为游客喜欢的导游人员,必须当好“八大员”,即国情讲解员、导游翻译员、旅游协调员、生活服务员、安全保卫员、情况调查员、座谈报告员和经济统计员。
A. 火车、轮船的出现使大规模人员的流动成为可能
B. 城市化进程的加速推动了住宿业的发展
C. 城市化进程的加速推动了餐饮业的发展
D. 城市化进程的加速推动了景区景点的开发与建设
E. 城市化进程的加速推动了娱乐业的发展
解析：解析:到了19世纪,产业革命加速了社会经济的发展,促进了科学技术的进步,世界上第一家旅行社产生的条件有火车、轮船的出现使大规模人员的流动成为可能,与此同时城市化进程的加速推动了城市住宿业和餐饮业的发展,出现了提供正规服务的商业旅馆,正是在这样的背景下,英国旅行商托马斯.库克创办了世界上第一家旅行社(1845年),专门经营旅行业务。
A. 正确
B. 错误
解析：解析：旅游投诉中，投诉主体只能是旅游者，被投诉主体只能是旅游经营者。
A. 应多让游客自己去欣赏
B. 尽量不错过城市的重要景观
C. 讲解内容与车外景物相呼应
D. 学会使用“触景生情法”
E. 尽量面面俱到
解析：解析:导游人员在旅游车上讲解应掌握以下要领:一是与司机商量确定行车线路时,在合理而可能的原则下尽量不要错过城市的重要景观。二是在经过重要景点或标志性建筑时,要及时向游客提示景物的方向,讲解的内容要及时与车外的景物相呼应。三是要学会使用“触景生情法”。四是在讲解的过程中要注意观察游客的反应。五是在快要到达将要游览的景区时,要使用“突出重点法”将景区的最重要的价值及最独特之处向游客进行讲解,以激发游客对该景区的游览兴趣,同时要注意强调景区游览时的注意事项及集合时间和地点。
A. 及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给当地质检部门
B. 及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给旅行社有关部门
C. 及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给媒体
D. 及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给当地政府
解析：解析:在旅游消费过程中,游客会根据自己的需要对旅游产品做出这样那样的反映,导游人员由于处在接待游客的第一线可充分利用这种有利条件,及时、准确地将游客意见反馈到旅行社有关部门,从而更好的满足游客的需要。
A. 旅行社
B. 旅游行政管理部门
C. 中华人民共和国驻该国使领馆
D. 相关驻外机构
解析：解析:旅游者在境外滞留不归的,旅行社委派的领队人员应当及时向旅行社、中华人民共和国驻该国使领馆和相关驻外机构报告。
A. 参观时间
B. 参观人数
C. 参观点联系人
D. 参观点联系电话
E. 参观路线
解析：解析:旅游团的参观活动一般由旅行社的计调事先联络,并安排和落实好主人的接待。在这一阶段中,地陪应做好参观前的准备和参观时的翻译两项工作,与计调部门落实参观点的有关情况中则属于参观前的准备工作。其具体要求为在带领旅游团赴参观点之前,应与计调部门联系落实情况,问清参观的时间和内容以及参观点的联系人和联系电话;了解宾主之间是否有礼品互赠。提醒中方接待单位赠送外宾的礼品应回避海关禁止携带出入境的物品,同时提供正规的购物发票和证明,以备旅游者出关时海关查验。
