A、引起注意法
B、真情感动法
C、一句话沟通法
D、面谈法
答案:A
A、引起注意法
B、真情感动法
C、一句话沟通法
D、面谈法
答案:A
A. 观察记录
B. 作品记录
C. 日记描述
D. 取样记录
A. 将活动室、功能室和寝室地面打扫干净
B. 用湿干把将地面拖干净
C. 打开门窗和紫外线灯
D. 照射室内外
A. 生产管理员
B. 设备管理员
C. 用户管理员
D. 信息管理员
A. 柜面经理
B. 客户经理
C. 网点负责人
D. 内勤行长
A. 客户办理业务时,前端服务岗人员应对客户身份进行审查,检查身份证照片与本人是否为同一人,确认业务场景的真实性。
B. 对于需阅读协议的内容,前端服务岗人员应引导客户阅读电子版协议,确认协议内容。
C. 业务办理过程中,如客户有需要,前端服务岗人员可给予指导,可以代客户输入除密码以外的信息。
D. 交易完成后,前端服务岗人员应查看并提示客户业务处理结果,并将业务回执交予客户。