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重庆分行超级柜台岗位资格考试题库

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重庆分行超级柜台岗位资格考试题库

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某营业网点客户在办理开卡交易时，系统报错“发卡箱内卡种不一致“，最可能的原因是（）。

A、卡箱加卡时顺序放错

B、配置卡箱卡种错误

C、卡箱内无卡

D、客户操作不当

答案：B

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交易成功后，如申请书客户漏签名、错签名，应补打纸质申请书交客户补签、重签，并注明原因后交（）签字，综合类申请书随当日网点附件装订保管，永久类申请书专夹保管。

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.回应性照护是提供满足婴幼儿生理和心理需要的（）。

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超级柜台在人工审核之前都会进行自动人脸识别。

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对于吐卡不成功的，应在生产系统查询该卡是否开办成功，若开卡已成功，但因客户未及时取走而被吞回的借记卡，可开箱取出后直接给回客户。

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客户办理业务报错：您的账户已被暂停，请到柜面办理。是由于客户命中“多人使用同一手机号“、“涉案开户人“、“冒名开户人“等。可使用Boeing交易10408进行处理。若命中“多人共用同一手机号“，可通过超级柜台“手机号核实“APP进行核实。

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前端服务员可由柜面经理、大堂经理及客户经理担任，其中客户经理须通过柜面经理或大堂经理资格认证考试，

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（）对幼儿的成长是有益的，是他们认识自己、提高社交技能、学习成长的好机会。

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超级柜台加载业务流程设计以纸质为主。

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内勤行长在BoEing系统转授权代办主管后，代班主管在超级柜台设备不可以操作的权限有（）。

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穿鞋子的方法是将鞋子放正，分别将两脚伸进（）内，用手将鞋后跟提起，系好鞋扣或鞋带。

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单选题

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重庆分行超级柜台岗位资格考试题库

某营业网点客户在办理开卡交易时，系统报错“发卡箱内卡种不一致“，最可能的原因是（）。

A、卡箱加卡时顺序放错

B、配置卡箱卡种错误

C、卡箱内无卡

D、客户操作不当

答案：B

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B. 网点负责人

C. 经办大堂经理

D. 当日主出纳

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C. 引导照护实践

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超级柜台在人工审核之前都会进行自动人脸识别。

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对于吐卡不成功的，应在生产系统查询该卡是否开办成功，若开卡已成功，但因客户未及时取走而被吞回的借记卡，可开箱取出后直接给回客户。

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前端服务员可由柜面经理、大堂经理及客户经理担任，其中客户经理须通过柜面经理或大堂经理资格认证考试，

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（）对幼儿的成长是有益的，是他们认识自己、提高社交技能、学习成长的好机会。

A. 快乐情绪

B. 应激情绪

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A. 生产管理岗

B. 设备维护岗

C. 前端服务岗

D. 身份审核岗

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穿鞋子的方法是将鞋子放正，分别将两脚伸进（）内，用手将鞋后跟提起，系好鞋扣或鞋带。

A. 鞋子

B. 袜子

C. 鞋跟

D. 鞋底

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