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重庆分行超级柜台岗位资格考试题库

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重庆分行超级柜台岗位资格考试题库

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判断题

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客户补登折需要，前端引导人员应指导客户在账户管理模块，选择补登折菜单完成

答案：B

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设备维护岗进行加卡操作时，正确的操作顺序是（）。

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信用卡业务一级菜单包括（）二级菜单。

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超级柜台扫码取款日限额（）。

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超级柜台开卡，对于客户神态异常、持异地居民身份证开卡、多人共同办卡、由他人陪同办卡、有专车接送一批客户办卡、多人登记同一手机号、刻意模仿身份证照片形态等异常开卡情况，营业网点前端服务人员应从严核查客户身份，严防非法买卖银行卡等违法行为。

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超级柜台“分行特色“一级菜单包含（）二级菜单。

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客户办理借记卡密码解锁业务，应首先选择（）一级菜单。

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给幼小的婴儿洗头时，保育师（），且要注意固定好婴儿。

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幼儿园不需要尊重家长意愿的基础上，推选家长代表成立家长委员会，督促幼儿园的日常工作。

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农行卡在超级柜台办理时，显示“本机暂不受理该卡种，请到柜面办理。“，是因为一级分行未进行“受理卡种“维护。

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（）是个体的生理需求或心理需求是否获得满足的心理体验和表现，是一种原始的简单情感，是表达生理需求或心理需求的重要手段。

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判断题

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重庆分行超级柜台岗位资格考试题库

客户补登折需要，前端引导人员应指导客户在账户管理模块，选择补登折菜单完成

答案：B

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设备维护岗进行加卡操作时，正确的操作顺序是（）。

A. 配置并保存卡箱信息后开卡箱加卡

B. 直接加卡，不需要配置卡箱信息

C. 任何顺序都可以

D. 卡箱加卡完毕后配置并保存卡箱信息

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信用卡业务一级菜单包括（）二级菜单。

A. 我要信用卡

B. 信用卡面签

C. 信用卡领卡

D. 信用卡密码修改

E. 现金分期

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超级柜台扫码取款日限额（）。

A. 1万元

B. 2万元

C. 3万元

D. 5万元

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超级柜台“分行特色“一级菜单包含（）二级菜单。

A. 人行通转账

B. 协议存款开户

C. 个人还款明细查询打印

D. 个人本地历史明细查询打印

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客户办理借记卡密码解锁业务，应首先选择（）一级菜单。

A. 银行卡业务

B. 账户管理

C. 资料修改

D. 电子银行业务

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给幼小的婴儿洗头时，保育师（），且要注意固定好婴儿。

A. 可将婴儿抱起仰面向上

B. 可指导幼儿站立弯腰

C. 可指导幼儿低头向下

D. 可指导幼儿站立

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幼儿园不需要尊重家长意愿的基础上，推选家长代表成立家长委员会，督促幼儿园的日常工作。

点击查看答案

农行卡在超级柜台办理时，显示“本机暂不受理该卡种，请到柜面办理。“，是因为一级分行未进行“受理卡种“维护。

点击查看答案

（）是个体的生理需求或心理需求是否获得满足的心理体验和表现，是一种原始的简单情感，是表达生理需求或心理需求的重要手段。

A. 情绪

B. 情感

C. 需求

D. 需要

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