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2022年12月份客运兼售票工种抽考题库（180题）
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2022年12月份客运兼售票工种抽考题库（180题）
题目内容
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单选题
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高铁站台客运员在确认列车高铁快件卸车作业完毕后，向（）报告。

A、客运值班员

B、列车长

C、综控室

D、司机

答案：C

2022年12月份客运兼售票工种抽考题库（180题）
对于惯性早点的列车，各站客运值班员应提前与行控室对接，掌握列车具体的到站时间并及时传达检票口和站台岗位，根据列车早点时间与综控室联系提前开检，将旅客放至站台，站台客运员要在列车实际到达前5分钟组织站台上的旅客在盲道内侧边缘处（集团另有规定时以集团通知为准）按照车厢号排队等候，并对后续到达站台的旅客做好车厢号的指引。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04c-fc81-7ab0-c0f5-18fb755e8833.html
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以下哪些属于管制刀具：
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04c-fbe0-4910-c0f5-18fb755e8805.html
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站内动车组换乘遇车型变动，因临时更换车底定员小于原车底，导致部分旅客无席位或存在高等级席别乘坐低等级席别时，车站应提前向相关旅客说明情况，有条件的，应根据旅客需求为旅客办理改签、退票手续，核收退票手续费；
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进入站台的作业车辆及移动小机具、小推车不影响旅客乘降，不堵塞通道；停放时在指定位置，与（），有制动措施。
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根据《“铁路畅行“两院院士服务工作方案》，如遇持非商务座车票院士旅客未预约直接到商务座专用通道或商务座候车厅的，迎宾引导人员或服务接待人员在系统中应对其进行身份确认，身份确认后按（）和流程做好服务。
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接听电话时，先向旅客通报单位和姓名。
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儿童票的座别应与成人车票相同，其到站不得远于成人车票的到站。
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车站应当在开车前提前停止检票，但应当在本站营业场所通告停止检票的提前时间。
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凭书面证明（盖有学校行政公章）购买学生票的，书面证明由（ ）收取，保存三个月。
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铁路旅客信用信息记录期限，自失信行为发生之日起一般为（）
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题目内容
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单选题
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2022年12月份客运兼售票工种抽考题库（180题）

高铁站台客运员在确认列车高铁快件卸车作业完毕后，向（）报告。

A、客运值班员

B、列车长

C、综控室

D、司机

答案：C

2022年12月份客运兼售票工种抽考题库（180题）
相关题目
对于惯性早点的列车，各站客运值班员应提前与行控室对接，掌握列车具体的到站时间并及时传达检票口和站台岗位，根据列车早点时间与综控室联系提前开检，将旅客放至站台，站台客运员要在列车实际到达前5分钟组织站台上的旅客在盲道内侧边缘处（集团另有规定时以集团通知为准）按照车厢号排队等候，并对后续到达站台的旅客做好车厢号的指引。

解析：《关于进一步加强站台乘降组织的补充规定》（客运业务科（2022）17号）

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以下哪些属于管制刀具：

A. 开刃的剑

B. 匕首

C. 加长西瓜刀

D. 刺刀

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04c-fbe0-4910-c0f5-18fb755e8805.html
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站内动车组换乘遇车型变动，因临时更换车底定员小于原车底，导致部分旅客无席位或存在高等级席别乘坐低等级席别时，车站应提前向相关旅客说明情况，有条件的，应根据旅客需求为旅客办理改签、退票手续，核收退票手续费；

解析：不收退票手续费

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进入站台的作业车辆及移动小机具、小推车不影响旅客乘降，不堵塞通道；停放时在指定位置，与（），有制动措施。

A. 站台垂直

B. 列车平行

C. 股道垂直

D. 列车垂直

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根据《“铁路畅行“两院院士服务工作方案》，如遇持非商务座车票院士旅客未预约直接到商务座专用通道或商务座候车厅的，迎宾引导人员或服务接待人员在系统中应对其进行身份确认，身份确认后按（）和流程做好服务。

A. 普通旅客服务标准

B. 重点旅客服务标准

C. 特殊重点旅客服务标准

D. 商务座服务标准

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04c-f38c-5ba0-c0f5-18fb755e881f.html
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接听电话时，先向旅客通报单位和姓名。

解析：工号

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儿童票的座别应与成人车票相同，其到站不得远于成人车票的到站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04c-fc81-7ab0-c0f5-18fb755e8816.html
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车站应当在开车前提前停止检票，但应当在本站营业场所通告停止检票的提前时间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04c-fc81-7ab0-c0f5-18fb755e8815.html
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凭书面证明（盖有学校行政公章）购买学生票的，书面证明由（ ）收取，保存三个月。

A. 售票站

B. 上车站

C. 列车

D. 到站

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铁路旅客信用信息记录期限，自失信行为发生之日起一般为（）

A. 1年

B. 2年

C. 5年

D. 10年

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