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2022年12月份客运兼售票工种抽考题库（180题）

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2022年12月份客运兼售票工种抽考题库（180题）

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对经反复劝阻无效，且阻扰动车组列车开车达10分钟以上、滞留动车组列车达30分钟以上或阻扰普速旅客列车开车达30分钟以上、滞留普速旅客列车达1小时以上，或出现打砸设备、冲击站车等过激行为的，应按照相关法律法规，由（）将行为过激人员强制带离。

A、公安民警

B、客运员

C、客运值班员

D、值班干部

答案：A

2022年12月份客运兼售票工种抽考题库（180题）

站内动车组换乘遇车型变动，因临时更换车底定员小于原车底，导致部分旅客无席位或存在高等级席别乘坐低等级席别时，车站应提前向相关旅客说明情况，有条件的，应根据旅客需求为旅客办理改签、退票手续，核收退票手续费；

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乘车人在定期票、计次票产品指定发到站出站时，如没有（）之一的，到站按无票处理。

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途径车经停各站应按照规定的开检时间组织旅客上到站台，站台客运员应在列车到站前5分钟组织站台上的旅客在盲道内侧边缘处（集团另有规定时以集团通知为准）按照车厢号排队等候，并对后续到达站台的旅客做好车厢号的指引，防止旅客因寻找车厢越过安全白线。

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遗失物品需通过铁路向失主所在地转送时，物品在（）的免费转送。

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车站发生旅客疑似食物中毒事件，应立即向（）报告。

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高铁车站作业标准：确认列车高铁快件卸车作业完毕后，站台客运员向综控室报告。

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残疾军人票可享受客票和附加票的优惠，残疾军人票票价按相应客票和附加票票价的50%计算。

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乘车证限乘车证上所填写的持用人在（）使用。

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手持电台使用要求：客运人员使用（）频率并守候在本频率；通过（）确认电台客运、行车频道状态良好、电量充足。

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售票员、（）、（）等坐姿作业人员可不戴制帽，其他人员执行职务时应戴制帽，帽徽在制帽折沿上方正中。

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2022年12月份客运兼售票工种抽考题库（180题）

题目内容

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单选题

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2022年12月份客运兼售票工种抽考题库（180题）

对经反复劝阻无效，且阻扰动车组列车开车达10分钟以上、滞留动车组列车达30分钟以上或阻扰普速旅客列车开车达30分钟以上、滞留普速旅客列车达1小时以上，或出现打砸设备、冲击站车等过激行为的，应按照相关法律法规，由（）将行为过激人员强制带离。

A、公安民警

B、客运员

C、客运值班员

D、值班干部

答案：A

相关题目

解析：不收退票手续费

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乘车人在定期票、计次票产品指定发到站出站时，如没有（）之一的，到站按无票处理。

A. 席位预约记录

B. 进站检票记录

C. 列车填报的乘车记录

D. 出站检票记录

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解析：《关于进一步加强站台乘降组织的补充规定》（客运业务科（2022）17号）

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遗失物品需通过铁路向失主所在地转送时，物品在（）的免费转送。

A. 10千克以内

B. 20千克以内

C. 5千克以内

D. 50千克

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车站发生旅客疑似食物中毒事件，应立即向（）报告。

A. 集团公司劳卫部

B. 集团值班室（应急办）

C. 派出所

D. 所在地的铁路卫生防疫部门

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高铁车站作业标准：确认列车高铁快件卸车作业完毕后，站台客运员向综控室报告。

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残疾军人票可享受客票和附加票的优惠，残疾军人票票价按相应客票和附加票票价的50%计算。

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乘车证限乘车证上所填写的持用人在（）使用。

A. 有效区间

B. 有效期间和区间

C. 有效日期

D. 规定线路

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手持电台使用要求：客运人员使用（）频率并守候在本频率；通过（）确认电台客运、行车频道状态良好、电量充足。

A. 457.925MHz

B. 双机呼叫

C. 457.725MHz

D. 双机互叫

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售票员、（）、（）等坐姿作业人员可不戴制帽，其他人员执行职务时应戴制帽，帽徽在制帽折沿上方正中。

A. 验证人员

B. 安检值机人员

C. 站台客运员

D. 候车室客运员

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