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2022年12月份客运兼售票工种抽考题库（180题）

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2022年12月份客运兼售票工种抽考题库（180题）

题目内容

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单选题

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凭书面证明（盖有学校行政公章）购买学生票的，书面证明由（）收取，保存三个月。

A、售票站

B、上车站

C、列车

D、到站

答案：D

2022年12月份客运兼售票工种抽考题库（180题）

儿童票可享受（）、（）和（）的优惠，儿童票票价按相应客票和附加票票价的50%计算。

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遗失物品需通过铁路向失主所在地转送时，物品在（）的免费转送。

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发布列车停运信息后又恢复列车运行时，旅客仍可按列车停运有关规定办理车票退票

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距牵引供电设备带电部分超过 2m 的燃着物体，使用沙土灭火时，牵引供电设备可不停电，但须保持灭火机具及沙土等与带电部分的距离在（）以上。

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违章使用乘车证如：（）均按无票处理。

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站内动车组换乘遇车型变动，因临时更换车底定员小于原车底，导致部分旅客无席位或存在高等级席别乘坐低等级席别时，车站应提前向相关旅客说明情况，有条件的，应根据旅客需求为旅客办理改签、退票手续，核收退票手续费；

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因工作失误造成旅客经济损失500至2000元的属于一般投诉问题。

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站车工作人员应使用客运记录详细记录失信人的姓名、有效身份证件类型及（）、（）、（）、乘车日期、车次、（）、失信行为、处理情况等信息。

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车站应当在开车前提前停止检票，但应当在本站营业场所通告停止检票的提前时间。

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已通过铁路12306手机APP完成刷脸核验的用户，可登录12306.cn网站页面“（）“功能，查询本人作为乘车人通过12306.cn网站、车站售票窗口、自动售票机和铁路代售点购买的所有电子客票记录。

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2022年12月份客运兼售票工种抽考题库（180题）

题目内容

(

单选题

)

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2022年12月份客运兼售票工种抽考题库（180题）

凭书面证明（盖有学校行政公章）购买学生票的，书面证明由（）收取，保存三个月。

A、售票站

B、上车站

C、列车

D、到站

答案：D

相关题目

儿童票可享受（）、（）和（）的优惠，儿童票票价按相应客票和附加票票价的50%计算。

A. 客票

B. 加快票

C. 空调票

D. 卧铺票

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遗失物品需通过铁路向失主所在地转送时，物品在（）的免费转送。

A. 10千克以内

B. 20千克以内

C. 5千克以内

D. 50千克

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发布列车停运信息后又恢复列车运行时，旅客仍可按列车停运有关规定办理车票退票

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距牵引供电设备带电部分超过 2m 的燃着物体，使用沙土灭火时，牵引供电设备可不停电，但须保持灭火机具及沙土等与带电部分的距离在（）以上。

A. 1米

B. 2米

C. 3米

D. 4米

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违章使用乘车证如：（）均按无票处理。

A. 在票面上加添、涂改、转借

B. 超过有效期限或有效区间乘车

C. 未持规定的有关证明、证件

D. 持伪造证明、证件

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解析：不收退票手续费

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因工作失误造成旅客经济损失500至2000元的属于一般投诉问题。

解析：严重投诉问题

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站车工作人员应使用客运记录详细记录失信人的姓名、有效身份证件类型及（）、（）、（）、乘车日期、车次、（）、失信行为、处理情况等信息。

A. 号码

B. 住址

C. 联系方式

D. 区间

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车站应当在开车前提前停止检票，但应当在本站营业场所通告停止检票的提前时间。

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A. 车票查询

B. 本人车票

C. 本人功能

D. 已购车票

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凭书面证明（盖有学校行政公章）购买学生票的，书面证明由（ ）收取，保存三个月。

凭书面证明（盖有学校行政公章）购买学生票的，书面证明由（）收取，保存三个月。