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2022年12月份客运兼售票工种抽考题库（180题）

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2022年12月份客运兼售票工种抽考题库（180题）

题目内容

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多选题

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有下列（）行为时，除按规定补票，核收手续费以外，铁路运输企业有权对其身份进行登记，并须加收已乘区间应补票价50％的票款。

A、持失效车票乘车按无票处理

B、持用伪造或涂改的车票乘车时，除按无票处理外并送交公安部门处理

C、持站台票上车并在开车20分钟后仍不声明时，按无票处理

D、持站台票上车送客未下车但及时声明时

答案：ABC

2022年12月份客运兼售票工种抽考题库（180题）

“外国人居留证“不再作为实名制购票有效身份证件。

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接听电话时，先向旅客通报单位和姓名。

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一旅客携带2名1.1米的儿童和1名1.5米的儿童应购买一张成人票和一张儿童票。

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持残疾军人证新证购票的旅客须办理优惠资质核验后方可购买优惠票。

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须从事客运服务工作满两年的岗位有（）。

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车站应当在开车前提前停止检票，但应当在本站营业场所通告停止检票的提前时间。

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途径车经停各站应按照规定的开检时间组织旅客上到站台，站台客运员应在列车到站前5分钟组织站台上的旅客在盲道内侧边缘处（集团另有规定时以集团通知为准）按照车厢号排队等候，并对后续到达站台的旅客做好车厢号的指引，防止旅客因寻找车厢越过安全白线。

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对于（）这四类人员办理退票时，免收退票手续费。

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列车预计晚点超过30分钟时，乘车站要及时启用“应急情况晚点原退“功能，结合信息发布和车站广播等宣传手段，引导旅客在列车实际开车前尽可能通过（）（含12306手机APP）、（）等渠道自助办理晚点列车车票的原退手续，不收退票手续费。

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随身携带（）等含易燃成分的非自喷压力容器日用品，单体容器容积不超过100毫升，每种限带1件。

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2022年12月份客运兼售票工种抽考题库（180题）

题目内容

(

多选题

)

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2022年12月份客运兼售票工种抽考题库（180题）

有下列（）行为时，除按规定补票，核收手续费以外，铁路运输企业有权对其身份进行登记，并须加收已乘区间应补票价50％的票款。

A、持失效车票乘车按无票处理

B、持用伪造或涂改的车票乘车时，除按无票处理外并送交公安部门处理

C、持站台票上车并在开车20分钟后仍不声明时，按无票处理

D、持站台票上车送客未下车但及时声明时

答案：ABC

相关题目

“外国人居留证“不再作为实名制购票有效身份证件。

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接听电话时，先向旅客通报单位和姓名。

解析：工号

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一旅客携带2名1.1米的儿童和1名1.5米的儿童应购买一张成人票和一张儿童票。

解析：只能携带一名免费儿童

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持残疾军人证新证购票的旅客须办理优惠资质核验后方可购买优惠票。

解析：新证不需要

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须从事客运服务工作满两年的岗位有（）。

A. 应急操作平台操作人员

B. 客运员

C. 售票值班员

D. 广播员

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车站应当在开车前提前停止检票，但应当在本站营业场所通告停止检票的提前时间。

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解析：《关于进一步加强站台乘降组织的补充规定》（客运业务科（2022）17号）

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对于（）这四类人员办理退票时，免收退票手续费。

A. 确诊患者

B. 疑似患者

C. 病毒核酸检测阳性

D. 密切接触者

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A. 车站售票窗口

B. 12306网站

C. 自动售票机

D. 出站检票闸机

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随身携带（）等含易燃成分的非自喷压力容器日用品，单体容器容积不超过100毫升，每种限带1件。

A. 香水

B. 花露水

C. 喷雾

D. 凝胶

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