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2022年12月份客运兼售票工种抽考题库（180题）

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2022年12月份客运兼售票工种抽考题库（180题）

题目内容

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多选题

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铁路局集团公司应当通过（）、（）、（）或（）等方式，做好?铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录? 公告和宣传。

A、揭示揭挂

B、电子显示屏

C、宣传册页

D、模拟实物展示

答案：ABCD

2022年12月份客运兼售票工种抽考题库（180题）

符合购买学生票的旅客，需（）乘车前办理一次本人居民身份证与学生优惠卡的核验手续。

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对持用伪造乘车证者，一经发现，应立即查扣，并移交公安机关依法处理。超出规定条件使用乘车证者，按违章使用处理。

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对经反复劝阻无效，且阻扰动车组列车开车达10分钟以上、滞留动车组列车达30分钟以上或阻扰普速旅客列车开车达30分钟以上、滞留普速旅客列车达1小时以上，或出现打砸设备、冲击站车等过激行为的，应按照相关法律法规，由（）将行为过激人员强制带离。

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未经授权的相关单位和个人不得擅自对外发布列车晚点相关信息。

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因工作失误造成旅客经济损失500至2000元的属于一般投诉问题。

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为外籍旅客办理资质采集时，英文名字超过（）字符部分省略。

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一类业务全局性影响2小时及以上为重大事件。

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已通过铁路12306手机APP完成刷脸核验的用户，可登录12306.cn网站页面“（）“功能，查询本人作为乘车人通过12306.cn网站、车站售票窗口、自动售票机和铁路代售点购买的所有电子客票记录。

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购买残疾人专用席位时，应持有中华人民共和国残疾军人证、伤残人民警察证，且载明残疾等级为（）的。

票、证、人不一致情况包括：（）

2022年12月份客运兼售票工种抽考题库（180题）

题目内容

(

多选题

)

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2022年12月份客运兼售票工种抽考题库（180题）

铁路局集团公司应当通过（）、（）、（）或（）等方式，做好?铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录? 公告和宣传。

A、揭示揭挂

B、电子显示屏

C、宣传册页

D、模拟实物展示

答案：ABCD

相关题目

符合购买学生票的旅客，需（）乘车前办理一次本人居民身份证与学生优惠卡的核验手续。

A. 每两年

B. 每学年

C. 每年

D. 每次

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对持用伪造乘车证者，一经发现，应立即查扣，并移交公安机关依法处理。超出规定条件使用乘车证者，按违章使用处理。

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A. 公安民警

B. 客运员

C. 客运值班员

D. 值班干部

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未经授权的相关单位和个人不得擅自对外发布列车晚点相关信息。

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因工作失误造成旅客经济损失500至2000元的属于一般投诉问题。

解析：严重投诉问题

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为外籍旅客办理资质采集时，英文名字超过（）字符部分省略。

A. 15

B. 20

C. 25

D. 30

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一类业务全局性影响2小时及以上为重大事件。

解析：4小时

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A. 车票查询

B. 本人车票

C. 本人功能

D. 已购车票

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购买残疾人专用席位时，应持有中华人民共和国残疾军人证、伤残人民警察证，且载明残疾等级为（）的。

A. 一至三级

B. 一至四级

C. 一至六级

D. 一至八级

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票、证、人不一致情况包括：（）

A. 拒不能提供本人有效身份证件原件

B. 查验中票证人不一致

C. 使用铁路电子客票或者铁路乘车卡，人证不一致

D. 儿童持全价票

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