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2022年12月份客运兼售票工种抽考题库（180题）
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2022年12月份客运兼售票工种抽考题库（180题）
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多选题
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站车工作人员应使用客运记录详细记录失信人的姓名、有效身份证件类型及（）、（）、（）、乘车日期、车次、（）、失信行为、处理情况等信息。

A、号码

B、住址

C、联系方式

D、区间

答案：ABCD

2022年12月份客运兼售票工种抽考题库（180题）
对于无时效的临时揭示，仅保留（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04c-f38c-57b8-c0f5-18fb755e8801.html
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除（ ）外，其他机动车辆一律不得进入车站站台。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04c-fbe0-4cf8-c0f5-18fb755e880a.html
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站内动车组换乘遇车型变动，因临时更换车底定员小于原车底，导致部分旅客无席位或存在高等级席别乘坐低等级席别时，车站应提前向相关旅客说明情况，有条件的，应根据旅客需求为旅客办理改签、退票手续，核收退票手续费；
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04c-fc81-7ab0-c0f5-18fb755e8805.html
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发生旅客大量滞留时，车站应向上级申请加开列车疏运或增开售票窗口办理旅客退票、改签工作，维护好秩序；同时，加强候车组织，充分利用候车能力，做好重点旅客服务工作；在（）等重点部位加强乘降组织力量，安排专人引导、防护，确保旅客进出站、上下车的安全。
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按年度（学年）办理填发的乘车证，必须在规定的办理日期前交回；其他乘车证必须在其有效期到期后七日内交回，否则按（）处理。
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如儿童未办理居民身份证，而使用居民户口簿所载儿童的身份证号码购买儿童票的，可将（）作为有效身份证件换票。
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对持用伪造乘车证者，一经发现，应立即查扣，并移交公安机关依法处理。超出规定条件使用乘车证者，按违章使用处理。
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采用旅客列车进行遗失物品转送的，应转运至（ ）。
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须从事客运服务工作满两年的岗位有（）。
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对于惯性早点的列车，各站客运值班员应提前与行控室对接，掌握列车具体的到站时间并及时传达检票口和站台岗位，根据列车早点时间与综控室联系提前开检，将旅客放至站台，站台客运员要在列车实际到达前5分钟组织站台上的旅客在盲道内侧边缘处（集团另有规定时以集团通知为准）按照车厢号排队等候，并对后续到达站台的旅客做好车厢号的指引。
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题目内容
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2022年12月份客运兼售票工种抽考题库（180题）

站车工作人员应使用客运记录详细记录失信人的姓名、有效身份证件类型及（）、（）、（）、乘车日期、车次、（）、失信行为、处理情况等信息。

A、号码

B、住址

C、联系方式

D、区间

答案：ABCD

2022年12月份客运兼售票工种抽考题库（180题）
相关题目
对于无时效的临时揭示，仅保留（）。

A. 1个月

B. 3个月

C. 6个月

D. 1年

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除（ ）外，其他机动车辆一律不得进入车站站台。

A. 站台作业机动车辆

B. 医疗救护车

C. 消防车

D. 专特运、重要公务活动车辆

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站内动车组换乘遇车型变动，因临时更换车底定员小于原车底，导致部分旅客无席位或存在高等级席别乘坐低等级席别时，车站应提前向相关旅客说明情况，有条件的，应根据旅客需求为旅客办理改签、退票手续，核收退票手续费；

解析：不收退票手续费

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发生旅客大量滞留时，车站应向上级申请加开列车疏运或增开售票窗口办理旅客退票、改签工作，维护好秩序；同时，加强候车组织，充分利用候车能力，做好重点旅客服务工作；在（）等重点部位加强乘降组织力量，安排专人引导、防护，确保旅客进出站、上下车的安全。

A. 客运值班室

B. 候车室

C. 地道

D. 天桥

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按年度（学年）办理填发的乘车证，必须在规定的办理日期前交回；其他乘车证必须在其有效期到期后七日内交回，否则按（）处理。

A. 无票

B. 违反乘车证管理办法

C. 失效

D. 丢失

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04c-f38c-5ba0-c0f5-18fb755e880f.html
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如儿童未办理居民身份证，而使用居民户口簿所载儿童的身份证号码购买儿童票的，可将（）作为有效身份证件换票。

A. 同行成年人有效身份证原件

B. 居民户口簿原件

C. 儿童居民户口簿复印件

D. 车站铁路公安制证口开具的儿童临时身份证明

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对持用伪造乘车证者，一经发现，应立即查扣，并移交公安机关依法处理。超出规定条件使用乘车证者，按违章使用处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04c-fc81-7ab0-c0f5-18fb755e882f.html
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采用旅客列车进行遗失物品转送的，应转运至（ ）。

A. 乘车站

B. 换乘站

C. 下车站

D. 任意客运营业站

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须从事客运服务工作满两年的岗位有（）。

A. 应急操作平台操作人员

B. 客运员

C. 售票值班员

D. 广播员

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对于惯性早点的列车，各站客运值班员应提前与行控室对接，掌握列车具体的到站时间并及时传达检票口和站台岗位，根据列车早点时间与综控室联系提前开检，将旅客放至站台，站台客运员要在列车实际到达前5分钟组织站台上的旅客在盲道内侧边缘处（集团另有规定时以集团通知为准）按照车厢号排队等候，并对后续到达站台的旅客做好车厢号的指引。

解析：《关于进一步加强站台乘降组织的补充规定》（客运业务科（2022）17号）

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