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2022年12月份客运兼售票工种抽考题库(180题)
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2022年12月份客运兼售票工种抽考题库(180题)
题目内容
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判断题
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站车相关工作人员必须掌握旅客列车晚点情况,遇旅客询问时,应耐心细致回答,不得使用“不知道“、“没点“等不负责任的言语或有不耐烦表现。

答案:A

2022年12月份客运兼售票工种抽考题库(180题)
高铁站台客运员在确认列车高铁快件卸车作业完毕后,向()报告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04c-f38c-5ba0-c0f5-18fb755e8817.html
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因误售、误购或误乘需送回时,承运人应( )。在免费送回区间,旅客不得中途下车。如中途下车,对往返乘车区间补收票价,核收手续费。
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儿童票的座别应与成人车票相同,其到站不得远于成人车票的到站。
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车站应当在开车前提前停止检票,但应当在本站营业场所通告停止检票的提前时间。
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一旅客携带2名1.1米的儿童和1名1.5米的儿童应购买一张成人票和一张儿童票。
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下列哪一选项不属于十字文明用语?
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车票票价为旅客乘车日的适用票价。承运人调整票价时,已售出的车票不再补收或退还票价差额。
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始发车必须确保站台具备放客条件后方可组织旅客检票上到站台,站台客运员应加强车厢号的宣传指引,及时组织旅客上车。
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折返列车旅客出站后,可通过( )自助查询进出站检票记录。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04c-fbe0-4cf8-c0f5-18fb755e8805.html
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站车工作人员遇成人旅客携带不符合乘车条件的儿童,且拒不补票时,应将儿童旅客作为失信人,做好失信行为证据的采集工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04c-fc81-7ab0-c0f5-18fb755e8826.html
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2022年12月份客运兼售票工种抽考题库(180题)
题目内容
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判断题
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2022年12月份客运兼售票工种抽考题库(180题)

站车相关工作人员必须掌握旅客列车晚点情况,遇旅客询问时,应耐心细致回答,不得使用“不知道“、“没点“等不负责任的言语或有不耐烦表现。

答案:A

2022年12月份客运兼售票工种抽考题库(180题)
相关题目
高铁站台客运员在确认列车高铁快件卸车作业完毕后,向()报告。

A. 客运值班员

B. 列车长

C. 综控室

D. 司机

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04c-f38c-5ba0-c0f5-18fb755e8817.html
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因误售、误购或误乘需送回时,承运人应( )。在免费送回区间,旅客不得中途下车。如中途下车,对往返乘车区间补收票价,核收手续费。

A. 不用处理

B. 要求旅客重新购票

C. 免费将旅客送回

D. 要求旅客补票出站

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儿童票的座别应与成人车票相同,其到站不得远于成人车票的到站。
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车站应当在开车前提前停止检票,但应当在本站营业场所通告停止检票的提前时间。
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一旅客携带2名1.1米的儿童和1名1.5米的儿童应购买一张成人票和一张儿童票。

解析:只能携带一名免费儿童

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下列哪一选项不属于十字文明用语?

A. 请

B. 你好

C. 谢谢

D. 对不起

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车票票价为旅客乘车日的适用票价。承运人调整票价时,已售出的车票不再补收或退还票价差额。
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始发车必须确保站台具备放客条件后方可组织旅客检票上到站台,站台客运员应加强车厢号的宣传指引,及时组织旅客上车。

解析:《关于进一步加强站台乘降组织的补充规定》(客运业务科(2022)17号)

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折返列车旅客出站后,可通过( )自助查询进出站检票记录。

A. 车站售票窗口

B. 12306网站

C. 自动售票机

D. 出站检票闸机

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站车工作人员遇成人旅客携带不符合乘车条件的儿童,且拒不补票时,应将儿童旅客作为失信人,做好失信行为证据的采集工作。

解析:将成人作为失信人

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