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2022年12月份客运兼售票工种抽考题库(180题)
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2022年12月份客运兼售票工种抽考题库(180题)
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判断题
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旅客因伤病中途下车来不及办理退票的,车站可将客运记录交旅客自行办理退票。

答案:B

解析:不能交旅客自行办理

2022年12月份客运兼售票工种抽考题库(180题)
旅客因伤病中途下车来不及办理退票的,车站可将客运记录交旅客自行办理退票。
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站内动车组换乘遇车型变动,因临时更换车底定员小于原车底,导致部分旅客无席位或存在高等级席别乘坐低等级席别时,车站应提前向相关旅客说明情况,有条件的,应根据旅客需求为旅客办理改签、退票手续,核收退票手续费;
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站车在交接现金时,均不得要求移交方填记每张钱币的编号。
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站车相关工作人员必须掌握旅客列车晚点情况,遇旅客询问时,应耐心细致回答,不得使用“不知道“、“没点“等不负责任的言语或有不耐烦表现。
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对旅客、货主称呼恰当,统称为“旅客们“、“各位旅客“、“旅客朋友“,单独称为“先生、()、小朋友、同志“等。
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遇不可自动识读证件时,进出站人工通道工作人员可通过()、()扫描“行程信息提示“凭条或报销凭证上的二维码,或通过手工输入其购票时所使用的身份证件号码,检索旅客购票信息,并核对其购票证件后完成检票作业。
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电气化区段上水、保洁、施工等作业,不得将水管向供电线路方向喷射,站车保洁不得采用向()喷水方式洗刷车体。
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旅客问询时,()无须面向旅客站立回答。
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以下哪些酒类饮品不能随身携带?
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购买残疾人专用席位时,应出示()等有效证件。
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2022年12月份客运兼售票工种抽考题库(180题)
题目内容
(
判断题
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2022年12月份客运兼售票工种抽考题库(180题)

旅客因伤病中途下车来不及办理退票的,车站可将客运记录交旅客自行办理退票。

答案:B

解析:不能交旅客自行办理

2022年12月份客运兼售票工种抽考题库(180题)
相关题目
旅客因伤病中途下车来不及办理退票的,车站可将客运记录交旅客自行办理退票。

解析:不能交旅客自行办理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04c-fc81-7ab0-c0f5-18fb755e880f.html
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站内动车组换乘遇车型变动,因临时更换车底定员小于原车底,导致部分旅客无席位或存在高等级席别乘坐低等级席别时,车站应提前向相关旅客说明情况,有条件的,应根据旅客需求为旅客办理改签、退票手续,核收退票手续费;

解析:不收退票手续费

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站车在交接现金时,均不得要求移交方填记每张钱币的编号。
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站车相关工作人员必须掌握旅客列车晚点情况,遇旅客询问时,应耐心细致回答,不得使用“不知道“、“没点“等不负责任的言语或有不耐烦表现。
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对旅客、货主称呼恰当,统称为“旅客们“、“各位旅客“、“旅客朋友“,单独称为“先生、()、小朋友、同志“等。

A. 女士

B. 小姐

C. 靓女

D. 妹子

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遇不可自动识读证件时,进出站人工通道工作人员可通过()、()扫描“行程信息提示“凭条或报销凭证上的二维码,或通过手工输入其购票时所使用的身份证件号码,检索旅客购票信息,并核对其购票证件后完成检票作业。

A. 柱式检票闸机

B. 车站手持移动检票终端

C. 自动检票机

D. 自动售票机

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电气化区段上水、保洁、施工等作业,不得将水管向供电线路方向喷射,站车保洁不得采用向()喷水方式洗刷车体。

A. 车体上部

B. 车体中部

C. 车体底部

D. 车体窗户

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旅客问询时,()无须面向旅客站立回答。

A. 行走的客运员

B. 窗口售票员

C. 封闭式问讯处工作人员

D. 检票口工作人员

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以下哪些酒类饮品不能随身携带?

A. 重量超过20kg的酒

B. 已破封的酒

C. 标志不清晰的散装酒

D. 71度的酒

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购买残疾人专用席位时,应出示()等有效证件。

A. 乘车人本人的中华人民共和国残疾人证

B. 残疾军人证

C. 伤残人民警察证

D. 居民身份证

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