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2022年12月份客运兼售票工种抽考题库(180题)
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2022年12月份客运兼售票工种抽考题库(180题)
题目内容
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判断题
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对无票、日期车次不符、减价不符、票证人不一致等人员按规定拒绝进站、乘车。

答案:A

2022年12月份客运兼售票工种抽考题库(180题)
电子客票报销凭证可到( )领取。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04c-fbe0-4cf8-c0f5-18fb755e8806.html
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高铁站台客运员在确认列车高铁快件卸车作业完毕后,向()报告。
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持()可以购买减价优待票。
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客票系统应急响应结束,遵从“ 谁启动谁结束“的原则。
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高铁中型及以上车站:春、暑运等客流高峰时期,换票、()、()、()等处所设有快速(绿色)通道。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04c-fbe0-4cf8-c0f5-18fb755e8821.html
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因工作失误造成旅客经济损失500至2000元的属于一般投诉问题。
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新生凭录取通知书,毕业生凭学校书面证明可购买学生票。
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须从事客运服务工作满两年的岗位有()。
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站内动车组换乘遇车型变动,因临时更换车底定员小于原车底,导致部分旅客无席位或存在高等级席别乘坐低等级席别时,车站应提前向相关旅客说明情况,有条件的,应根据旅客需求为旅客办理改签、退票手续,核收退票手续费;
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乘车证限乘车证上所填写的持用人在()使用。
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题目内容
(
判断题
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2022年12月份客运兼售票工种抽考题库(180题)

对无票、日期车次不符、减价不符、票证人不一致等人员按规定拒绝进站、乘车。

答案:A

2022年12月份客运兼售票工种抽考题库(180题)
相关题目
电子客票报销凭证可到( )领取。

A. 12306网站

B. 车站售票窗口

C. 自动售/取票机

D. 代售处

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高铁站台客运员在确认列车高铁快件卸车作业完毕后,向()报告。

A. 客运值班员

B. 列车长

C. 综控室

D. 司机

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持()可以购买减价优待票。

A. 中华人民共和国残疾人证

B. 中华人民共和国残疾军人证

C. 中华人民共和国伤残人民警察证

D. 革命工作人员残废在

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客票系统应急响应结束,遵从“ 谁启动谁结束“的原则。
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高铁中型及以上车站:春、暑运等客流高峰时期,换票、()、()、()等处所设有快速(绿色)通道。

A. 站台

B. 验证

C. 安检

D. 进站

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因工作失误造成旅客经济损失500至2000元的属于一般投诉问题。

解析:严重投诉问题

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新生凭录取通知书,毕业生凭学校书面证明可购买学生票。
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须从事客运服务工作满两年的岗位有()。

A. 应急操作平台操作人员

B. 客运员

C. 售票值班员

D. 广播员

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站内动车组换乘遇车型变动,因临时更换车底定员小于原车底,导致部分旅客无席位或存在高等级席别乘坐低等级席别时,车站应提前向相关旅客说明情况,有条件的,应根据旅客需求为旅客办理改签、退票手续,核收退票手续费;

解析:不收退票手续费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04c-fc81-7ab0-c0f5-18fb755e8805.html
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乘车证限乘车证上所填写的持用人在()使用。

A. 有效区间

B. 有效期间和区间

C. 有效日期

D. 规定线路

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