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2022年12月份客运兼售票工种抽考题库（180题）

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2022年12月份客运兼售票工种抽考题库（180题）

题目内容

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判断题

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途径车经停各站应按照规定的开检时间组织旅客上到站台，站台客运员应在列车到站前5分钟组织站台上的旅客在盲道内侧边缘处（集团另有规定时以集团通知为准）按照车厢号排队等候，并对后续到达站台的旅客做好车厢号的指引，防止旅客因寻找车厢越过安全白线。

答案：A

解析：《关于进一步加强站台乘降组织的补充规定》（客运业务科（2022）17号）

2022年12月份客运兼售票工种抽考题库（180题）

在车站发现红码、黄码、弹窗以及体温超过37.3°被拒绝进站乘车的人员，办理退票时，免收退票手续费。

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客票系统应急响应结束，遵从“ 谁启动谁结束“的原则。

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对于无时效的临时揭示，仅保留（）。

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站、车客运人员必须熟知乘车证使用的有关规定，认真查验乘车证（）和必须携带的（），并（）。

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事故救援与抢险救灾，由于时间紧迫来不及填发乘车证时，可凭调度命令乘车，一次乘车有效。

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销售散装熟食品时，有防蝇、防尘措施，（）。

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旅客使用支付宝、微信、e卡通刷码进站乘车，所乘列车未实施以上业务时，列车和到站按无票处理。

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可通过（）为特殊重点旅客提供预约服务。

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旅客大量积压时，车站要合理有序安排候车能力，不得发生车次混候、旅客拥挤现象；坚持旅客（），控制候车室内旅客集结数量。

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无障碍售票窗口应在营业时间内开窗，实行“先按铃后服务“模式，由邻近售票窗口兼顾。

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资格职称

2022年12月份客运兼售票工种抽考题库（180题）

题目内容

(

判断题

)

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2022年12月份客运兼售票工种抽考题库（180题）

途径车经停各站应按照规定的开检时间组织旅客上到站台，站台客运员应在列车到站前5分钟组织站台上的旅客在盲道内侧边缘处（集团另有规定时以集团通知为准）按照车厢号排队等候，并对后续到达站台的旅客做好车厢号的指引，防止旅客因寻找车厢越过安全白线。

答案：A

解析：《关于进一步加强站台乘降组织的补充规定》（客运业务科（2022）17号）

相关题目

在车站发现红码、黄码、弹窗以及体温超过37.3°被拒绝进站乘车的人员，办理退票时，免收退票手续费。

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客票系统应急响应结束，遵从“ 谁启动谁结束“的原则。

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对于无时效的临时揭示，仅保留（）。

A. 1个月

B. 3个月

C. 6个月

D. 1年

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站、车客运人员必须熟知乘车证使用的有关规定，认真查验乘车证（）和必须携带的（），并（）。

A. 填载项目

B. 有关证件和证明

C. 打剪标记

D. 放行

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事故救援与抢险救灾，由于时间紧迫来不及填发乘车证时，可凭调度命令乘车，一次乘车有效。

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销售散装熟食品时，有防蝇、防尘措施，（）。

A. 可直接接触食品

B. 可徒手接触食品

C. 不接触食品

D. 不徒手接触食品

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旅客使用支付宝、微信、e卡通刷码进站乘车，所乘列车未实施以上业务时，列车和到站按无票处理。

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可通过（）为特殊重点旅客提供预约服务。

A. 12306预约

B. 电话预约

C. 短信预约

D. 车站预约

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旅客大量积压时，车站要合理有序安排候车能力，不得发生车次混候、旅客拥挤现象；坚持旅客（），控制候车室内旅客集结数量。

A. 凭证候车

B. 凭票候车

C. 分时段候车

D. 分级候车

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无障碍售票窗口应在营业时间内开窗，实行“先按铃后服务“模式，由邻近售票窗口兼顾。

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