A、6
B、12
C、24
D、48
答案：C
解析：《居民客户家用电器损坏处理办法》
A、6
B、12
C、24
D、48
答案：C
解析：《居民客户家用电器损坏处理办法》
A. 无功抄见电量
B. 功率因数及增减率
C. 有功抄见电量
D. 有功变压器损耗电量
解析：教材《“全能型“乡镇供电所岗位培训教材（综合柜员）》第九章
A. 2分钱
B. 4分钱
C. 3分钱
D. 5分钱
解析：《国家发展改革委关于居民生活用电试行阶梯电价的指导意见》
A. “网上国网“
B. “电e宝“
C. POS机刷卡
D. 支付宝
解析：教材《“全能型“乡镇供电所岗位培训教材（综合柜员）》第七章
解析：国家电网公司业扩报装管理规则
A. 业扩报装
B. 用电业务
C. 收费业务
D. 打印发票
解析：《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》
A. 24小时
B. 12小时
C. 1个工作日
D. 2个工作日
解析：《国家电网公司供电服务“十项承诺“》
解析：教材《“全能型“乡镇供电所岗位培训教材（综合柜员）》第七章
解析：《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》
A. 查询客户的抄表周期
B. 期间是否有计量装置换表
C. 抄表示数是否有异常
D. 是否有退补电量、电费等情况
解析：教材《“全能型“乡镇供电所岗位培训教材（综合柜员）》第四章模块3
A. 用电方（客户）
B. 发电方（发电企业）与用电方（客户）
C. 供电方（供电企业）
D. 供电方（供电企业）与用电方（客户）
解析：教材《“全能型“乡镇供电所岗位培训教材（综合柜员）》第一章模块1
