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农网配电营业工（综合柜员）专业应知应会题库(二级)
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农网配电营业工（综合柜员）专业应知应会题库(二级)
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供电监管办法规定，供电企业不得从事下列行为：对用户受电工程指定设计单位、施工单位和(???)单位。

A、物资供应

B、供货

C、设备材料供应

D、设备供应

答案：C

解析：《供电监管办法》

农网配电营业工（综合柜员）专业应知应会题库(二级)
客户通过汇款、划款等方式缴纳电费的，应划拨至供电公司指定的（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04d-2df2-37b0-c0f5-18fb755e881a.html
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供电所自行解交现金时，解款人员不得少于（ ）人，并配备一定的防护用具。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04d-2df2-37b0-c0f5-18fb755e8814.html
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系统使用人员可在营销信息系统中以导出数据、屏幕拍照、屏幕截图等手段获取非公用的相关数据信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04d-2f10-3e58-c0f5-18fb755e881a.html
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《供电营业规则》规定，基本电费以月计算，但( )当月的基本电费，可按实用天数（日用电不足24小时的，按一天计算）每日按全月基本电费三十分之一计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04d-2e88-d648-c0f5-18fb755e8803.html
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用户销户时，供电企业应查验用电计量装置完好性后，拆除接户线和用电计量装置
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04d-2f10-3e58-c0f5-18fb755e881c.html
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分户后需要增容者，应另行向供电企业办理增容手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04d-2f10-3e58-c0f5-18fb755e8808.html
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在用电信息采集系统中可以通过定时自动采集或人工召测的采集方式获得数据信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04d-2f10-3e58-c0f5-18fb755e881f.html
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《国家电网公司供电服务“十项承诺“》规定：受理客户投诉后，( ) 内联系客户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04d-2df2-33c8-c0f5-18fb755e8808.html
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受理客户反应电费异常时，在抄表核算情况方面可以通过（ ）进行分析处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04d-2e88-da30-c0f5-18fb755e8804.html
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交流电压回路断线或交流电流回路断线时，应按调度指令将有关保护或自动装置停用，防止保护和自动装置误动。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04d-2f10-3e58-c0f5-18fb755e8816.html
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农网配电营业工（综合柜员）专业应知应会题库(二级)

供电监管办法规定，供电企业不得从事下列行为：对用户受电工程指定设计单位、施工单位和(???)单位。

A、物资供应

B、供货

C、设备材料供应

D、设备供应

答案：C

解析：《供电监管办法》

农网配电营业工（综合柜员）专业应知应会题库(二级)
相关题目
客户通过汇款、划款等方式缴纳电费的，应划拨至供电公司指定的（ ）。

A. 一般账户

B. 结算账户

C. 临时账户

D. 电费专用账户

解析：教材《“全能型“乡镇供电所岗位培训教材（综合柜员）》第八章

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供电所自行解交现金时，解款人员不得少于（ ）人，并配备一定的防护用具。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

解析：教材《“全能型“乡镇供电所岗位培训教材（综合柜员）》第七章

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04d-2df2-37b0-c0f5-18fb755e8814.html
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系统使用人员可在营销信息系统中以导出数据、屏幕拍照、屏幕截图等手段获取非公用的相关数据信息。

解析：教材《“全能型“乡镇供电所岗位培训教材（综合柜员）》第三章

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04d-2f10-3e58-c0f5-18fb755e881a.html
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《供电营业规则》规定，基本电费以月计算，但( )当月的基本电费，可按实用天数（日用电不足24小时的，按一天计算）每日按全月基本电费三十分之一计算。

A. 新装

B. 增容

C. 变更

D. 终止用电

解析：《供电营业规则》

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用户销户时，供电企业应查验用电计量装置完好性后，拆除接户线和用电计量装置

解析：《供电营业规则》第32条

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分户后需要增容者，应另行向供电企业办理增容手续。

解析：教材《“全能型“乡镇供电所岗位培训教材（综合柜员）》第6章模块5

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在用电信息采集系统中可以通过定时自动采集或人工召测的采集方式获得数据信息。

解析：用电信息采集系统的采集方式

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《国家电网公司供电服务“十项承诺“》规定：受理客户投诉后，( ) 内联系客户。

A. 24小时

B. 12小时

C. 1个工作日

D. 2个工作日

解析：《国家电网公司供电服务“十项承诺“》

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受理客户反应电费异常时，在抄表核算情况方面可以通过（ ）进行分析处理。

A. 查询客户的抄表周期

B. 期间是否有计量装置换表

C. 抄表示数是否有异常

D. 是否有退补电量、电费等情况

解析：教材《“全能型“乡镇供电所岗位培训教材（综合柜员）》第四章模块3

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交流电压回路断线或交流电流回路断线时，应按调度指令将有关保护或自动装置停用，防止保护和自动装置误动。

解析：国家电网公司专业技能岗位能力培训教材《变电运维（220kV及以下）》

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