A、以客户为中心、专业专注、持续改善
B、人民电业为人民
C、诚信、责任、创新、奉献
D、努力超越、追求卓越
答案：D
解析：企业文化
A、以客户为中心、专业专注、持续改善
B、人民电业为人民
C、诚信、责任、创新、奉献
D、努力超越、追求卓越
答案：D
解析：企业文化
A. 6
B. 12
C. 24
D. 48
解析：《居民客户家用电器损坏处理办法》
A. 开通或取消居民分时
B. 签订费控协议
C. 拆除电能表
D. 更换故障表计
解析：教材《“全能型“乡镇供电所岗位培训教材（综合柜员）》第六章模块6
解析：用电信息采集系统的采集方式
A. 三
B. 五
C. 七
D. 十
解析：《供电营业规则》
解析：教材《“全能型“乡镇供电所岗位培训教材（综合柜员）》第6章模块5
A. 新装、增容及变更用电管理工作、供用电合同管理、营业稽查管理及供电优质服务。
B. 新装、增容及变更用电管理工作、电费管理、营业稽查管理及供电优质服务
C. 新装、增容及变更用电管理工作、电费管理、供用电合同管理、营业稽查管理及供电优质服务
D. 新装、增容及变更用电管理工作、电费管理、供用电合同管理及营业稽查管理。
解析：教材《“全能型“乡镇供电所岗位培训教材（综合柜员）》第一章模块1
A. 2分钱
B. 4分钱
C. 3分钱
D. 5分钱
解析：《国家发展改革委关于居民生活用电试行阶梯电价的指导意见》
A. 抄表
B. 催缴费
C. 欠费停复电
D. 收费规则
解析：《国网营销部关于进一步优化95598投诉规则的通知》
解析：《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》
A. 7个工作日
B. 5个工作日
C. 7天
D. 30天
解析：《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》
