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农网配电营业工(综合柜员)专业应知应会题库(二级)
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农网配电营业工(综合柜员)专业应知应会题库(二级)
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客户通过汇款、划款等方式缴纳电费的,应划拨至供电公司指定的( )。

A、一般账户

B、结算账户

C、临时账户

D、电费专用账户

答案:D

解析:教材《“全能型“乡镇供电所岗位培训教材(综合柜员)》第八章

农网配电营业工(综合柜员)专业应知应会题库(二级)
客户通过汇款、划款等方式缴纳电费的,应划拨至供电公司指定的( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04d-2df2-37b0-c0f5-18fb755e881a.html
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新装、增容用户签订供用电合同,应在收取费用前完成。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04d-2f10-3e58-c0f5-18fb755e881b.html
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以下哪些业务需要走改类流程?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04d-2e88-da30-c0f5-18fb755e8806.html
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根据《电e宝操作手册》,电e宝可通过支付宝渠道进行缴费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04d-2f10-3e58-c0f5-18fb755e880b.html
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《国家电网公司供电服务规范》第五条规定:以实现全社会电力资源优化配置为目标,开展( )和服务活动,减少客户用电成本,提高电网用电负荷率。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04d-2df2-37b0-c0f5-18fb755e8800.html
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《国家电网公司供电服务规范》中受理用电业务时应主动向客户说明信息包含( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04d-2e88-d648-c0f5-18fb755e8805.html
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实行两部制电价的用户申请暂停用电,用户每次暂停时间应当多于十五日,每年累计不得超过( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04d-2df2-37b0-c0f5-18fb755e881e.html
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高压供用电合同中约定,合同有效期届满,双方未就合同继续履行达成有效协议的合同中止。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04d-2f10-3e58-c0f5-18fb755e8809.html
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《供电服务规范》:供电企业在新装、换装及现场校验后应对电能计量装置加封,并请客户在工作凭证上签章。如居民客户不在家,应以其它方式通知其电表底数。拆回的电能计量装置应在表库至少存放1个月,以便客户提出异议时进行复核。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04d-2f10-3e58-c0f5-18fb755e8802.html
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根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》(营销客户〔2021〕13号),自助服务区域不具备安防条件的C级自助营业厅无需提供24小时服务
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04d-2f10-3e58-c0f5-18fb755e8813.html
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农网配电营业工(综合柜员)专业应知应会题库(二级)
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农网配电营业工(综合柜员)专业应知应会题库(二级)

客户通过汇款、划款等方式缴纳电费的,应划拨至供电公司指定的( )。

A、一般账户

B、结算账户

C、临时账户

D、电费专用账户

答案:D

解析:教材《“全能型“乡镇供电所岗位培训教材(综合柜员)》第八章

农网配电营业工(综合柜员)专业应知应会题库(二级)
相关题目
客户通过汇款、划款等方式缴纳电费的,应划拨至供电公司指定的( )。

A. 一般账户

B. 结算账户

C. 临时账户

D. 电费专用账户

解析:教材《“全能型“乡镇供电所岗位培训教材(综合柜员)》第八章

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04d-2df2-37b0-c0f5-18fb755e881a.html
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新装、增容用户签订供用电合同,应在收取费用前完成。

解析:供用电合同管理

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以下哪些业务需要走改类流程?

A. 开通或取消居民峰谷电价

B. 更改电价

C. 开通合表电价

D. 行业属性变更

解析:教材《“全能型“乡镇供电所岗位培训教材(综合柜员)》第6章模块6

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根据《电e宝操作手册》,电e宝可通过支付宝渠道进行缴费。

解析:《电e宝操作手册》

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《国家电网公司供电服务规范》第五条规定:以实现全社会电力资源优化配置为目标,开展( )和服务活动,减少客户用电成本,提高电网用电负荷率。

A. 节约用电

B. 用电管理

C. 电力需求侧管理

D. 安全用电

解析:《国家电网公司供电服务质量标准》

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《国家电网公司供电服务规范》中受理用电业务时应主动向客户说明信息包含( )。

A. 该项业务需客户提供的相关资料

B. 该项业务办理的基本流程

C. 该项业务相关的收费项目和标准

D. 该项业务咨询和投诉电话号码

解析:《国家电网公司供电服务规范》

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实行两部制电价的用户申请暂停用电,用户每次暂停时间应当多于十五日,每年累计不得超过( )。

A. 3个月

B. 六个月

C. 一年

D. 二年

解析:福建省电力设施建设保护和供用电秩序维护条例

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04d-2df2-37b0-c0f5-18fb755e881e.html
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高压供用电合同中约定,合同有效期届满,双方未就合同继续履行达成有效协议的合同中止。

解析:高压供用电合同文本

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04d-2f10-3e58-c0f5-18fb755e8809.html
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《供电服务规范》:供电企业在新装、换装及现场校验后应对电能计量装置加封,并请客户在工作凭证上签章。如居民客户不在家,应以其它方式通知其电表底数。拆回的电能计量装置应在表库至少存放1个月,以便客户提出异议时进行复核。

解析:《供电服务规范》,

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04d-2f10-3e58-c0f5-18fb755e8802.html
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根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》(营销客户〔2021〕13号),自助服务区域不具备安防条件的C级自助营业厅无需提供24小时服务

解析:《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04d-2f10-3e58-c0f5-18fb755e8813.html
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