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农网配电营业工（综合柜员）专业应知应会题库(二级)
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农网配电营业工（综合柜员）专业应知应会题库(二级)
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在用电信息采集系统中可以通过定时自动采集或人工召测的采集方式获得数据信息。

答案：A

解析：用电信息采集系统的采集方式

农网配电营业工（综合柜员）专业应知应会题库(二级)
根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》（营销客户〔2021〕13号），当天营业结束后，除24小时自助营业厅外，应锁闭门窗，保持安防设施电源通电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04d-2f10-3e58-c0f5-18fb755e880d.html
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根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》（营销客户〔2021〕13号），营业厅撤并（迁址、暂停营业）应至少提前（ ）在厅内外的醒目位置张贴、摆放网点关闭的对外公告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04d-2df2-37b0-c0f5-18fb755e880f.html
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在用电地址、用电容量、用电类别、供电点等发生改变的情况下，可办理移表手续。
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根据《国网营销部关于进一步优化95598投诉规则的通知》（营销客户函〔2021〕4号），以下哪（ ）类不再列入投诉？
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根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》（营销客户〔2021〕13号），营业厅应安排备班人员，营业期间不允许出现空岗。遇有客户量突增、平均等候时间超过（ ）等情况，应及时调配备班人员参与厅内服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04d-2df2-37b0-c0f5-18fb755e8811.html
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供电所自行解交现金时，解款人员不得少于（ ）人，并配备一定的防护用具。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04d-2df2-37b0-c0f5-18fb755e8814.html
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根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》（营销客户〔2021〕13号），收取的现金应每日解款，超过解款时间后收取的现金应存入保险柜，并于次日解款。
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《国家电网公司供电服务规范》中受理用电业务时应主动向客户说明信息包含（ ）。
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《国家电网公司供电服务“十项承诺“》：受理客户计费电能表校验申请后，（ ）个工作日内出具检测结果。客户提出电表数据异常后，（ ）个工作日内核实并答复。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04d-2df2-33c8-c0f5-18fb755e8807.html
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并联的的电阻越多，等效电阻值（ ）。
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农网配电营业工（综合柜员）专业应知应会题库(二级)

在用电信息采集系统中可以通过定时自动采集或人工召测的采集方式获得数据信息。

答案：A

解析：用电信息采集系统的采集方式

农网配电营业工（综合柜员）专业应知应会题库(二级)
相关题目
根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》（营销客户〔2021〕13号），当天营业结束后，除24小时自助营业厅外，应锁闭门窗，保持安防设施电源通电。

解析：《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》

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根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》（营销客户〔2021〕13号），营业厅撤并（迁址、暂停营业）应至少提前（ ）在厅内外的醒目位置张贴、摆放网点关闭的对外公告。

A. 7个工作日

B. 5个工作日

C. 7天

D. 30天

解析：《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》

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在用电地址、用电容量、用电类别、供电点等发生改变的情况下，可办理移表手续。

解析：教材《“全能型“乡镇供电所岗位培训教材（综合柜员）》第6章模块1

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根据《国网营销部关于进一步优化95598投诉规则的通知》（营销客户函〔2021〕4号），以下哪（ ）类不再列入投诉？

A. 抄表

B. 催缴费

C. 欠费停复电

D. 收费规则

解析：《国网营销部关于进一步优化95598投诉规则的通知》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04d-2df2-37b0-c0f5-18fb755e880b.html
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根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》（营销客户〔2021〕13号），营业厅应安排备班人员，营业期间不允许出现空岗。遇有客户量突增、平均等候时间超过（ ）等情况，应及时调配备班人员参与厅内服务。

A. 10分钟

B. 15分钟

C. 20分钟

D. 30分钟

解析：《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04d-2df2-37b0-c0f5-18fb755e8811.html
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供电所自行解交现金时，解款人员不得少于（ ）人，并配备一定的防护用具。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

解析：教材《“全能型“乡镇供电所岗位培训教材（综合柜员）》第七章

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04d-2df2-37b0-c0f5-18fb755e8814.html
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根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》（营销客户〔2021〕13号），收取的现金应每日解款，超过解款时间后收取的现金应存入保险柜，并于次日解款。

解析：《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04d-2f10-3e58-c0f5-18fb755e8810.html
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《国家电网公司供电服务规范》中受理用电业务时应主动向客户说明信息包含（ ）。

A. 该项业务需客户提供的相关资料

B. 该项业务办理的基本流程

C. 该项业务相关的收费项目和标准

D. 该项业务咨询和投诉电话号码

解析：《国家电网公司供电服务规范》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f04d-2e88-d648-c0f5-18fb755e8805.html
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《国家电网公司供电服务“十项承诺“》：受理客户计费电能表校验申请后，（ ）个工作日内出具检测结果。客户提出电表数据异常后，（ ）个工作日内核实并答复。

A. 5，5

B. 5，10

C. 3，7

D. 3，5

解析：《国家发展改革委印发关于居民生活用电试行阶梯电价的指导意见的通知》

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并联的的电阻越多，等效电阻值（ ）。

A. 越小

B. 越大

C. 相等

D. 不确定

解析：《电工基础》

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