《中华人民共和国收费公路管理条例》第十五条规定:()是由省、自治区、直辖市人民政府交通主管部门会同同级价格主管部门审核后,报本级人民政府审查批准。
A. 经营性公路的收费标准
B. 政府还贷性公路的收费标准
C. 收费公路的收费标准
D. 收费公路的养护计划
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案例描述:一辆安装有安徽省警车免费OBU套装用户的客一类制式警车,卡签正常使用无故障,从安徽安庆北站入口ETC车道正常上道,行驶一段时间后在安徽安庆站出口ETC车道下道(出、入口均为安徽省内站点),系统提示”余额不足”,不能正常通行出口ETC车道。(4)车种一般指普通车和特种车,特种车有哪些?()
A. 应急车
B. 军警车
C. 鲜活农产品运输车辆
D. 免费车
E. 大件运输车
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针对集优服务,核验及计费结果反馈接口中通过类型是指():
A. 0:入口站
B. 1:出口站
C. 2:普通门架
D. 3:省界站门架
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收费道口设备供电主要由UPS供电和市电直供两种,以下设备中属于UPS供电的是()
A. 空调
B. 雨棚灯
C. 车道信息屏
D. 车道摄像机
E. 亭内照明灯
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部级系统生成追缴黑名单后,下发至车道和发行服务机构时间不应超过4小时,其中部级系统至省级系统不超过()小时,升级系统至路段系统不超过()小时,路段系统至收费车道不超过()小时。
A. 1;1;2
B. 2;1;1
C. 1;2;1
D. 2;1;2
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收费站是公司面向社会提供收费服务的窗口,收费人员要恪守职业操守和服务标准,进行文明收费,提供优质服务,做到()。
A. 快捷、畅通
B. 应收不漏,应免不收
C. 文明礼貌
D. 规范服务
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各参与方要求客户补交车辆通行费时,应提供与稽核相关的证据资料,并确保证据资料()。
A. 真实
B. 规范
C. 准确
D. 有效
E. 完整
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()和发行服务机构应以”数据分析、事件核查、图像审核、证据收集、追缴执行”为主收费站应减少或避免现场核查造成的秩序混乱。
A. 收费站
B. 省联网中心
C. 收费公路经营管理单位
D. 路段分中心
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在收费稽核工作中省级稽核管理单位应以”()”为主。
A. 组织推动
B. 数据分析
C. 事件审核
D. 调查取证
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案例描述:收费员小练正在某收费站出口岗亭坐道收费,司乘人员突然问道下高速以后距离最近的医院大概有多少公里,路况怎么样,走哪一条路线去比较快,因为车上有生病的儿童需要紧急送医,此时此刻收费员小练应该如何应对这样的突发情况。(1)收费员清楚路况时,应该如何解决?()
A. 直接回答司机路线;
B. 可提示司机参照便民服务箱中的地图行驶或发放线路导向图,可以帮司机设置好导航或可手画路线图;
C. 询问司机是否需要便民帮助,必要时候可以对讲呼叫站领导派车带路;
D. 不理司机;
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