A、 理念识别
B、 感观识别
C、 视觉识别
D、 行为识别
答案:ACD
解析:CI系统(Corporate Identity System,企业形象识别系统)是一个用来帮助公司或组织塑造统一形象,并向外界传达其经营理念和文化的系统。它通常由三个核心部分组成:
A. 理念识别(Mind Identity, MI):这是指企业的经营理念、使命、愿景、价值观念等,是CI系统的核心和基础。
C. 视觉识别(Visual Identity, VI):这部分涉及企业的视觉形象设计,包括标志(LOGO)、标准字、标准色、辅助图形等,以及这些元素在各种应用中的规范使用。
D. 行为识别(Behavior Identity, BI):这部分指的是企业的行为规范,如员工的行为准则、服务态度、公关活动等,它是企业文化和经营理念在实际工作中的体现。
选项B,感观识别,并不是CI系统中一个通用的分类术语。因此正确答案是ACD。
A、 理念识别
B、 感观识别
C、 视觉识别
D、 行为识别
答案:ACD
解析:CI系统(Corporate Identity System,企业形象识别系统)是一个用来帮助公司或组织塑造统一形象,并向外界传达其经营理念和文化的系统。它通常由三个核心部分组成:
A. 理念识别(Mind Identity, MI):这是指企业的经营理念、使命、愿景、价值观念等,是CI系统的核心和基础。
C. 视觉识别(Visual Identity, VI):这部分涉及企业的视觉形象设计,包括标志(LOGO)、标准字、标准色、辅助图形等,以及这些元素在各种应用中的规范使用。
D. 行为识别(Behavior Identity, BI):这部分指的是企业的行为规范,如员工的行为准则、服务态度、公关活动等,它是企业文化和经营理念在实际工作中的体现。
选项B,感观识别,并不是CI系统中一个通用的分类术语。因此正确答案是ACD。
A. 外观破损
B. 卡不可读
C. 电量不足
D. 卡号重复
解析:这道题考察的是对CPC(即非接触式IC卡,通常用于高速公路收费系统)中“坏卡”定义的理解。我们来逐一分析各个选项,并解释为何它们都属于CPC坏卡的范畴。
A. 外观破损:CPC卡作为物理介质,其外观的完整性对于正常使用至关重要。如果卡片出现破损,如折痕、撕裂、划痕等,都可能导致卡片内部的芯片或天线受损,进而无法正常读取或记录信息。因此,外观破损的CPC卡应被视为坏卡。
B. 卡不可读:CPC卡的主要功能之一是被收费设备读取以完成交易。如果卡片因故无法被设备正常读取,如芯片损坏、数据丢失等,那么这张卡就无法完成其应有的功能,因此也被视为坏卡。
C. 电量不足:虽然CPC卡本身并不直接依赖电池供电(其工作原理是通过无线方式与读卡器进行数据传输),但这里的“电量不足”可能指的是卡片内置的非易失性存储器(用于存储交易数据等)的电力供应不足,或者指的是卡片上的某些电子元件因老化或故障导致的“功能性电量不足”。在实际情况中,这可能会导致卡片无法正常工作或数据丢失,因此也应被视为坏卡的一种。不过,严格来说,CPC卡并不直接依赖电池,这里的解释更偏向于一种理论上的可能性或是对类似问题的类比。
D. 卡号重复:在CPC卡系统中,每张卡都有一个唯一的卡号用于识别和区分。如果两张或多张卡的卡号相同,那么系统就无法准确区分它们,从而导致交易混乱或数据错误。因此,卡号重复的CPC卡必须被视为坏卡,并需要从系统中剔除或替换。
综上所述,选项A、B、C、D均描述了CPC卡可能出现的异常情况,这些情况都会导致卡片无法正常工作或影响系统的正常运行,因此都应被视为CPC坏卡。所以,正确答案是ABCD。
A. 领取
B. 上交
C. 交接
D. 登记
解析:这道题的目的是考察公路收费及监控员在处理CPC卡(即预付卡或称复合通行卡)时的标准操作流程。
A. 领取 领取是指员工从管理人员处获取CPC卡的过程。在这个过程中,监控范围内进行操作是为了确保领取的卡片数量准确无误,防止流失或被盗用。
B. 上交 上交是指员工在班次结束后将使用过的CPC卡归还至管理人员的过程。同样需要在监控范围内进行,以保证上交的卡片数量准确,避免出现卡片丢失或被私自截留的情况。
C. 交接 交接是指在不同班次的员工之间转移CPC卡的过程。这个环节的人工清点以及班长监督,是为了确保交接过程中CPC卡的数量准确,避免责任不明确导致的卡片缺失。
D. 登记 登记则是指将CPC卡的信息、数量以及领取或上交的人员信息记录在案。虽然登记是一个重要的步骤,但题目强调的是监控范围内的实际操作和监督过程,因此登记不是本题的侧重点。
为什么选这个答案(ABC): 选项A、B、C均涉及到CPC卡的实际物理流转过程,且每个过程都存在卡片数量可能发生错误的风险,因此必须在监控范围内进行,并有人员进行清点和监督,以确保卡片数量准确无误。选项D虽然也是操作流程的一部分,但它不涉及题目中“必须在监控范围内进行交卡人、接收人必须进行人工清点”的具体要求,所以不是正确答案。因此,正确答案是ABC。
A. 入口收费员上班前领用CPC卡,并在车道进行发放
B. 入口收费员下班时归还剩余未发放的CPC卡,或将本班交接给下班次收费员,需做好交接记录
C. 出口收费员下班时将回收的卡片上交,收费站区分好正常卡、长卡、坏卡、电量不足卡
D. 岀口收费站应及时将出口车道回收的正常CPC卡进行清点装箱操作,以便调用,提高CPC卡使用效率
解析:这道题目考查的是CPC卡(复合通行卡)在高速公路收费系统中的使用流程。CPC卡是用于记录车辆通行信息的重要凭证,在进入高速公路时由入口车道发放给驾驶员,在驶出高速公路时交还给出口车道。
解析如下:
A选项描述了入口收费员在上岗前需要领取一定数量的CPC卡,并在工作期间向进入高速的车辆发放这些卡片。这是正确的,因为只有在领取了CPC卡之后,车辆的信息才能被正确记录。
B选项提到当入口收费员下班时,应该归还尚未发放的CPC卡或者将其移交给接班的工作人员,并且需要记录交接情况。这也是正确的做法,确保卡片的数量可以被准确跟踪并且防止丢失或滥用。
C选项描述了出口收费员下班时应将回收的CPC卡上交给管理部门,并且要对这些卡片进行分类,比如区分哪些是正常使用的卡、哪些是长时间滞留的卡(长卡)、哪些是损坏的卡以及哪些是因为电量不足而无法正常工作的卡。这样做是为了保证卡片的管理和维护,同时也可以及时发现并处理问题卡。
D选项指出出口收费站应当及时对回收的正常CPC卡进行清点、装箱等操作,以便再次使用。这样做有助于提高CPC卡的循环利用率,确保卡片能够被有效地重新分配到入口车道供新的车辆使用。
因此,根据以上分析,答案为ABCD,即所有给出的选项都是CPC卡车道使用的基本流程的一部分。
A. CPC卡在ETC/MTC混合入口车道发放,ETC/MTC混合出口车道回收,发放时严格遵循”一车一卡”原则及收费业务要求。
B. 路段公司应釆取有效提高CPC卡周转速度和使用效率。
C. 路段公司应釆取有效的管理和技术方法,防止CPC卡流失。
D. 路段公司应釆取有效的管理手段和技术方法,防止CPC卡丢失。
解析:本题考察的是CPC卡车道使用的工作要求。
A选项:“CPC卡在ETC/MTC混合入口车道发放,ETC/MTC混合出口车道回收,发放时严格遵循’一车一卡’原则及收费业务要求。” 这个选项明确指出了CPC卡的发放和回收地点,以及发放时应遵循的原则,这是CPC卡车道使用的基本要求,因此A选项正确。
B选项:“路段公司应釆取有效提高CPC卡周转速度和使用效率。” 提高CPC卡的周转速度和使用效率是路段公司管理CPC卡的重要目标,有助于减少等待时间,提升通行效率,因此B选项也是正确的。
C选项:“路段公司应釆取有效的管理和技术方法,防止CPC卡流失。” 防止CPC卡流失是路段公司的重要职责,通过有效的管理和技术方法可以减少CPC卡的非正常流失,确保资源的有效利用,所以C选项正确。
D选项:“路段公司应釆取有效的管理手段和技术方法,防止CPC卡丢失。” 虽然防止CPC卡丢失也是重要的,但在此题的语境下,“丢失”和“流失”在含义上有所重叠,且“流失”更广泛地涵盖了包括丢失在内的各种非正常减少的情况。此外,原题中并未特别强调“丢失”这一具体情形,而是更广泛地要求防止CPC卡的非正常减少。因此,与A、B、C选项相比,D选项的表述略显狭隘,不是最佳答案。
综上所述,正确答案是ABC。
A. 卡箱
B. 调拨数量
C. 箱号
D. 卡盒
解析:选项解析:
A. 卡箱:指的是装CPC卡(高速公路复合通行卡)的箱子,是交接时的物理容器,但并不是核对的重点内容。
B. 调拨数量:指的是需要调出和调入的CPC卡数量,这是核对的关键信息,确保数量准确无误。
C. 箱号:指的是卡箱的唯一编号,用于识别具体的箱子,是核对时的一个重要信息,确保卡箱的正确性。
D. 卡盒:指的是放置单张或多张CPC卡的小型容器,通常情况下卡盒会放在卡箱中,但卡盒本身不是交接时需要核对的主要信息。
为什么选这个答案:
答案是BC,因为在CPC卡调出、调入双方交接时,需要核对的关键信息是调拨数量和箱号。调拨数量确保了交接的CPC卡数量没有偏差,箱号则确保了交接的是正确的箱子。这两个信息是确保CPC卡调拨准确性和安全性的重要依据。卡箱和卡盒虽然与CPC卡有关,但在交接过程中不是主要的核对内容。
A. 出示
B. 交还
C. 增加
D. 减少
解析:这道题目考查的是关于CPC卡(复合通行卡)管理中的一个常见情况——CPC卡丢失的定义及其后果。
题目中提到的情景是客户在离开高速公路时,在出口收费站应当归还CPC卡,但由于某些原因未能归还。这意味着客户没有将CPC卡交还给收费人员。
解析选项:
A. 出示:虽然客户需要出示CPC卡,但这里的准确表述应该是交还给收费人员。
B. 交还:这是正确的动作描述,即客户应该把CPC卡交给收费人员。
C. 增加:CPC卡的数量不会因为丢失而增加。
D. 减少:当一张CPC卡未能被交还时,意味着这张卡从系统中暂时或永久地消失了,从而导致CPC卡总数量的减少。
因此,正确的答案是B(交还)和D(减少),表示客户未能交还CPC卡,导致了CPC卡数量的减少。
A. 一车一杆
B. 一车一卡
C. 收费营运
D. 收费业务
解析:解析这道题目的各个选项以及选择BD的原因如下:
A. 一车一杆:这个原则主要指的是在车辆通过收费站时,确保每辆车通过一个栏杆(或闸道)后栏杆(或闸道)才放下,以防止多辆车同时通过,造成拥堵或计费不准确。但它与CPC卡(复合通行卡)的发放没有直接关系,CPC卡的发放更侧重于车辆与卡的对应关系,而非车辆通过栏杆的方式。
B. 一车一卡:这个原则直接关联到CPC卡的发放。在ETC(电子不停车收费)系统中,CPC卡是复合通行卡,用于在ETC车道无法正常使用时,作为临时通行介质。确保“一车一卡”的原则,可以保证每辆车在通过收费站时都有唯一对应的CPC卡,从而准确记录车辆信息,便于后续的收费和管理。
C. 收费营运:这是一个较为宽泛的概念,指的是与收费相关的运营活动,包括但不限于CPC卡的发放、收费标准的制定、收费站的日常管理等。但它并不直接对应CPC卡发放时的具体原则或要求。
D. 收费业务:这个选项虽然也涉及收费,但它更侧重于收费业务的整体流程和规范,包括但不限于CPC卡的发放、收费操作、费用结算等。在CPC卡发放时,需要遵循收费业务的相关要求和流程,确保发放过程规范、准确。因此,这个选项与CPC卡发放有直接关联。
综上所述,CPC卡发放时严格遵循的原则和要求是“一车一卡”和“收费业务”。这是因为“一车一卡”原则确保了CPC卡与车辆的唯一对应关系,而“收费业务”要求则确保了CPC卡发放过程的规范性和准确性。所以,正确答案是B和D。
A. 采购、领用
B. 保管、调拨
C. 发放、使用
D. 维护
解析:这道题询问的是CPC卡管理的具体内容。CPC卡,即复合通行卡(Card Pass for Carrier),是高速公路电子收费系统中的重要组成部分。以下是对各个选项的解析:
A. 采购、领用
采购:CPC卡的采购是管理工作的起始环节,确保有足够的卡片供车辆使用。
领用:领用是指各个收费站或者监控中心根据需要领取CPC卡,以便投入使用。
B. 保管、调拨
保管:CPC卡需要妥善保管,防止丢失、损坏,确保卡片处于良好的使用状态。
调拨:调拨是指根据各收费站的实际需求,对CPC卡进行合理分配和调整。
C. 发放、使用
发放:向过往车辆发放CPC卡,是收费员的工作内容之一。
使用:指导司机如何使用CPC卡,并确保其在高速公路收费系统中的正确使用。
D. 维护
维护:对CPC卡进行定期的检查、维修和更新,确保其正常运作。
选择答案ABCD的原因是,这四个选项涵盖了CPC卡管理的全部流程,从采购到维护,每个环节都是必不可少的。因此,正确答案应包括所有这些管理内容。
A. 人为坏卡
B. 无入口信息
C. 无法读写
D. 电量低于8%
解析:在这道题中,我们要确定哪些情况可以定义为CPC(复合通行卡)的坏卡。根据题干给出的选项,我们来逐一分析:
A. 人为坏卡:这是指由于使用者或管理者的不当操作导致的损坏情况,例如折断、划伤等,使得卡片无法正常使用。因此,这是一种常见的坏卡类型。
B. 无入口信息:这种情况通常指的是在出口时发现卡片上没有记录入口的信息,这可能是由于系统故障或者人为因素造成的。但是这种情况并不直接表示卡片本身存在物理或者数据上的损坏,因此不属于坏卡的定义范围。
C. 无法读写:如果CPC卡在设备中不能被正确读取或写入信息,则表明卡片存在功能性的故障,属于典型的坏卡。
D. 电量低于8%:对于需要电池供电的智能卡来说,当电量低于某一阈值(如8%),可能会影响到卡片的功能,使其无法正常工作。因此,这也是一种坏卡的情况。
综上所述,正确的答案是ACD,因为这些选项描述了卡片本身存在缺陷或功能障碍的情况,而选项B描述的是一个操作或记录上的错误,并不一定意味着卡片本身是坏的。
A. 日盘点
B. 月盘点
C. 年度盘点
D. 季度盘点
解析:解析这道题目,我们首先需要理解CPC卡库存盘点工作的基本含义和目的。CPC卡通常用于高速公路等交通领域,作为电子支付或通行记录的工具。库存盘点是确保库存数量、状态与记录相符的重要过程,有助于及时发现并纠正错误,保证运营顺畅。
现在,我们逐项分析选项:
A. 日盘点:日盘点是每日进行的库存检查,目的是快速发现并纠正日常运营中的小错误,确保CPC卡的实时可用性。这种高频次的盘点有助于保持库存的准确性和高效运营,因此是CPC卡库存管理的重要部分。
B. 月盘点:月盘点是每月一次的全面库存检查,除了日常运营中的常规检查外,还包括对库存数量、状态、损坏情况等更详细的分析。这有助于管理人员了解库存的长期趋势,及时采取措施应对可能出现的问题。
C. 年度盘点:虽然年度盘点在一般库存管理中是常见的,但对于CPC卡这种高频次使用的物品来说,年度盘点可能过于冗长和不及时。CPC卡的库存状态需要更频繁的监控和调整,因此年度盘点可能不是其库存管理的重点。
D. 季度盘点:季度盘点位于日盘点和月盘点之间,但在CPC卡的管理中,其必要性不如日盘点和月盘点强。CPC卡的使用频率高,需要更及时的库存信息来支持运营,季度盘点可能无法提供足够的实时性。
综上所述,CPC卡库存盘点工作应侧重于日常运营中的实时监控和月度的全面检查,以确保库存的准确性和高效运营。因此,选项A(日盘点)和B(月盘点)是正确的选择。而选项C(年度盘点)和D(季度盘点)虽然也是库存管理中的常见做法,但在此情境下可能不是最优选择。
所以,正确答案是A和B。