各()在处理通行费补费时应做好相关法律法规的解释说明制定应急处置预案避免激化矛盾造成投诉或引发社会舆情。
A. 发行方
B. 服务方
C. 参与方
D. 收费方
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f078-fe5c-0310-c0f5-18fb755e8812.html
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全网入出口可达路径最小费率生效日是指全网兜底费率的生效时间。全网兜底费率参数的生效日期目前是每月的()。
A. 1日
B. 10日
C. 16日
D. 25日
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f079-0357-3060-c0f5-18fb755e8824.html
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案例描述:李某驾驶车辆行至收费站时发现通行卡丢失,请回答如下问题:(5)()负责坏卡检测、送修、核销、无害化处理。
A. 省中心
B. 部中心
C. 运管中心
D. 结算中心
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f079-041f-8970-c0f5-18fb755e8815.html
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通行省联网中心:客户车辆单次行程途经收费公路网的()。
A. 部联网中心
B. 省联网中心
C. 区域中心
D. 路段中心
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案例描述:某日,一辆本地9座小型客车牵引一辆中置轴挂车驶入A站出口车道,驾驶员看见费额显示器显示该车是二型客,就对收费员说在B站入口上路时,收费员输入的是一型客,要求按照一型客收费,收费员解释后驾驶员不但不听反而破口大骂,并将车辆堵塞在车道,针对此情况,回答以下问题。(5)车辆通行高速公路应当按规定缴纳车辆通行费,不得有以下哪些行为?()
A. 强行冲卡
B. 故意堵塞收费道口
C. 调换通行凭证或者使用伪造的通行凭证
D. 刁难、辱骂、殴打收费人员
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f079-041f-8d58-c0f5-18fb755e880b.html
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客户提交异议受理省份应遵循()负责全程协助客户处理异议及补费投诉相关工作。
A. 服务方负责制
B. 首问负责制
C. ETC发行服务机构负责制
解析：答案解析：B
首问负责制是指客户提交异议受理省份应遵循的原则。在首问负责制下，客户提交异议后，服务方的工作人员应该第一时间负责受理并处理客户的异议，全程协助客户解决问题。这种制度可以提高服务效率，减少客户等待时间，增强客户满意度。
举个例子来帮助理解：假设你在网上购买了一件衣服，但收到的货物与网站描述不符，你对此提出异议。按照首问负责制，网站的客服人员会第一时间接受你的异议，并全程协助你处理退货、退款等问题，直到问题得到解决。这样，你不仅能够及时解决问题，还能感受到网站对客户的关心和负责。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f078-fe5c-06f8-c0f5-18fb755e881b.html
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根据《中华人民共和国道路交通安全法》规定:道路交通安全工作,应当遵循()的原则,保障道路交通有序、安全、畅通
A. 依法管理、方便群众
B. 依法执勤、文明交通
C. 依法管理、安全畅通
D. 依法执勤、文明顺畅
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f079-0284-b590-c0f5-18fb755e8820.html
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下列哪项不属于鲜活农产品减免范围()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f078-fe5c-1698-c0f5-18fb755e8817.html
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收费公路经营管理单位要做好所辖路段应用服务设施维护,并进行()。省中心负责做好相关设施数据管理,负责更新本省(区、市)的收费基础参数信息,并及时更新至部级系统。
A. 业务咨询
B. 流水统计
C. 交易数据
D. 数据采集
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f078-fe5c-0ec8-c0f5-18fb755e880a.html
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安装ETC车载装置并可正常使用且经出口查验合格的()免收车辆通行费。
A. 鲜活农产品运输车辆
B. 执行任务的军车、警车、消防车辆
C. 运输联合收割机(包括插秧机)车辆
D. 国际标准集装箱运输车辆
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f078-ff09-d328-c0f5-18fb755e881a.html
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