案例描述:收费员小练正在某收费站出口岗亭坐道收费,司乘人员突然问道下高速以后距离最近的医院大概有多少公里,路况怎么样,走哪一条路线去比较快,因为车上有生病的儿童需要紧急送医,此时此刻收费员小练应该如何应对这样的突发情况。(1)收费员清楚路况时,应该如何解决?()
A. 直接回答司机路线;
B. 可提示司机参照便民服务箱中的地图行驶或发放线路导向图,可以帮司机设置好导航或可手画路线图;
C. 询问司机是否需要便民帮助,必要时候可以对讲呼叫站领导派车带路;
D. 不理司机;
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按照《全面推广高速公路差异化收费实施方案》要求,各地应在深入总结高速公路差异化收费试点工作经验的基础上充分考虑本地哪些因素,选择适合的差异化收费方式,创新服务模式,科学精准制定差异化收费方案,全面推广差异化收费。()
A. 公路网分布及运营模式
B. 经营单位特点及公路网流量
C. 公路网结构及运行特点
D. 地区经济水平及人口特定
E. 地域发展情况及经济水平
解析：解析：答案C。在选择适合的差异化收费方式、创新服务模式、科学精准制定差异化收费方案时，各地应充分考虑公路网结构及运行特点。因为不同地区的公路网结构和运行特点可能会影响到收费方式的选择和方案的制定，需要根据实际情况进行调整和优化。
举例来说，如果某地区的公路网结构复杂，包括高速公路、普通公路、乡村道路等不同类型的道路，那么在制定差异化收费方案时就需要考虑到这些不同类型道路的特点，可能需要针对不同类型道路采取不同的收费方式，以实现更加科学和精准的收费。
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全网向少交、未交、拒交通行费的客户提供部、省两种补费渠道其中部联网中心建立()为各级稽核管理单位及所有少交、未交、拒交通行费客户提供()支持客户完成跨省交易补费。
A. 部级线上补费渠道
B. 省级线上补费渠道
C. 补费服务
D. 缴费服务
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日益激烈的社会竞争()职位变迁福利、薪水的差异()等等都会直接影响员工的心理健康状况。
A. 工作压力
B. 工作环境
C. 人际关系
D. 家庭的和谐
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入口称重车道是指能实现车辆号牌自动识别、重量自动检测及()的车道;包括外广场入口称重车道和ETC/MTC混合入口称重车道
A. 图像自动抓拍
B. 监测黑名单
C. 监测大件运输许可
D. ETC和MTC转换
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下列属于有技巧、有艺术地批评别人的方法是()。
A. 直截了当,想批就批
B. 要注意适当的场合
C. 要从赞赏开始
D. 批评要就事论事,不要侮辱人格
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在许多应用中创建一个安全的、不容易被破解的密码非常重要。以下多种构建密码(8个字符以上)的方法中比较安全的是()。
A. 自己的生日
B. 自己的手机号
C. 自己姓名的汉语拼音
D. 自己喜欢的名言缩略拼音的字母数字组合
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案例描述:2021年7月6日:17:00,一辆蓝牌皖A***客一类非ETC用户车辆,从A站通行出口ETC/MTC混合车道时,收费人员读取CPC卡后,系统提示”超时”。当班收费人员喊班长到现场处理,经询问,该车为**高速服务区员工车辆,通过核查该车行驶轨迹,收费人员据实收取,驾驶员当场使用本车ETC单卡缴纳通行费**元。车辆驶离收费道口后驾驶员对收费存在异议,并进行投诉。(4)持ETC单卡客户,ETC卡(),不作为通行介质使用,入出口均按非ETC车辆处理。
A. 可做支付使用
B. 仅作支付使用
C. 可做交易使用
D. 仅作交易使用
E. 可作交易和支付使用
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高速公路营运管理部门及其工作人员不得有下列行为()。
A. 违反收费标准收费
B. 在车辆通行费标准之外加收或者代收其他费用
C. 强行提供商业性服务
D. 以上都对
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可以开展绿通查验记录稽查业务的角色包括()
A. 分公司业务角色
B. 收费站站长
C. 片区业务角色
D. 省中心业务角色
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