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第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛
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第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛
题目内容
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单选题
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投诉人认可处理结果时ETC发行服务机构应当在客户服务支撑系统中及时结案;不认可投诉处理结果或投诉沟通协调处理超时()及时介入处理出具处理意见。

A、 收费公路经营管理单位

B、 省中心

C、 路网中心

D、 收费站

答案:C

第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛
当车辆以非ETC方式通行出口ETC/MTC混合车道时,费额显示信息应包括以下哪几种?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f079-0357-3060-c0f5-18fb755e8806.html
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案例描述:某收费公路经营管理单位在开展全网稽核业务时发现某货车在通行ETC车道时存在少交、未交通行费现象,车辆实际为货车列车6轴,该车OBU车型信息为,用户类型:普通,车型:三型货车,2020年5月6日至17日涉及大车小标逃费,当月18日车辆纠正标签信息后,仍出现出口轴数大于入口轴数通行ETC行为。(4)经稽核以上车辆由于发行机构发行错误导致大车小标,以下哪些说法正确的是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f079-041f-6648-c0f5-18fb755e880a.html
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违反本条例的规定,假冒()逃交车辆通行费的,由有关机关依法予以处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f078-ffb6-10e8-c0f5-18fb755e881a.html
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车辆在出口收费站接受查验时查验人员应扫描客户预约二维码将()与预约信息进行关联。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f078-f822-bc28-c0f5-18fb755e881f.html
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逃费类型(存在逃费嫌疑车辆重点关注名单)分类表中,改变缴费路径逃费二级目录包含()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f079-0284-d4d0-c0f5-18fb755e880c.html
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收费员根据临时牌照将()、入口站等信息准确写入CPC卡,将CPC卡发给客户,抬杆放行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f078-ff09-ea98-c0f5-18fb755e881d.html
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收费站配备()和()供配电及备用电源设施应安全可靠状态良好。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f079-00b7-b5f0-c0f5-18fb755e8819.html
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()负责对本省重点关注名单进行信息更新。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f078-ffb5-e208-c0f5-18fb755e8803.html
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收费员发现通行卡人为损坏时,应()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f078-ffb5-f1a8-c0f5-18fb755e8822.html
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案例描述:司机王先生在XX收费站入口,行驶ETC车道但栏杆无抬起,系统显示”无卡”,此时现场工作人员主动上前引导,发现王先生车上的OBU未插入粤通卡,但王先生表示自安装OBU以来没有行驶高速公路,不知道需要插入粤通卡才可以使用,目前已找不到粤通卡。(2)若OBU已插入粤通卡,仍然显示”无卡”,现场应如何操作?()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f079-041f-52c0-c0f5-18fb755e8807.html
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题目内容
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单选题
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第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛

投诉人认可处理结果时ETC发行服务机构应当在客户服务支撑系统中及时结案;不认可投诉处理结果或投诉沟通协调处理超时()及时介入处理出具处理意见。

A、 收费公路经营管理单位

B、 省中心

C、 路网中心

D、 收费站

答案:C

第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛
相关题目
当车辆以非ETC方式通行出口ETC/MTC混合车道时,费额显示信息应包括以下哪几种?

A.  车牌

B.  车型

C.  收费金额

D.  入口站名

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f079-0357-3060-c0f5-18fb755e8806.html
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案例描述:某收费公路经营管理单位在开展全网稽核业务时发现某货车在通行ETC车道时存在少交、未交通行费现象,车辆实际为货车列车6轴,该车OBU车型信息为,用户类型:普通,车型:三型货车,2020年5月6日至17日涉及大车小标逃费,当月18日车辆纠正标签信息后,仍出现出口轴数大于入口轴数通行ETC行为。(4)经稽核以上车辆由于发行机构发行错误导致大车小标,以下哪些说法正确的是()

A.  涉事车辆直接补缴通行费

B.  过失省份垫付通行费

C.  本省过失方自行承担损失

D.  由发行服务机构先行垫付损失通行费

E.  由发行服务机构自行追缴漏收通行费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f079-041f-6648-c0f5-18fb755e880a.html
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违反本条例的规定,假冒()逃交车辆通行费的,由有关机关依法予以处理。

A.  军队车辆

B.  武装部队车辆

C.  公安机关统一标志的制式警车

D.  抢险救灾车辆

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f078-ffb6-10e8-c0f5-18fb755e881a.html
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车辆在出口收费站接受查验时查验人员应扫描客户预约二维码将()与预约信息进行关联。

A.  预约名单

B.  绿通

C.  申请信息

D.  查验结果

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f078-f822-bc28-c0f5-18fb755e881f.html
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逃费类型(存在逃费嫌疑车辆重点关注名单)分类表中,改变缴费路径逃费二级目录包含()。

A.  屏蔽计费设备逃费

B.  有入口无才出口逃费

C.  闯关逃费

D.  收费公路私开道口逃费

E.  换(倒)卡逃费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f079-0284-d4d0-c0f5-18fb755e880c.html
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收费员根据临时牌照将()、入口站等信息准确写入CPC卡,将CPC卡发给客户,抬杆放行。

A.  车牌

B.  车型

C.  车种

D.  车轴

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f078-ff09-ea98-c0f5-18fb755e881d.html
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收费站配备()和()供配电及备用电源设施应安全可靠状态良好。

A.  UPS电源

B.  发电机

C.  备用电池

D.  照明设备

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f079-00b7-b5f0-c0f5-18fb755e8819.html
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()负责对本省重点关注名单进行信息更新。

A.  收费公路经营管理单位

B.  省级稽核管理单位

C.  发行服务机构

D.  部中心

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f078-ffb5-e208-c0f5-18fb755e8803.html
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收费员发现通行卡人为损坏时,应()。

A.  按最高标准收费

B.  索取通行卡工本费

C.  询问驾驶员入口站名并上报确认,正常收费并索取通行卡工本费

D.  免费放行

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案例描述:司机王先生在XX收费站入口,行驶ETC车道但栏杆无抬起,系统显示”无卡”,此时现场工作人员主动上前引导,发现王先生车上的OBU未插入粤通卡,但王先生表示自安装OBU以来没有行驶高速公路,不知道需要插入粤通卡才可以使用,目前已找不到粤通卡。(2)若OBU已插入粤通卡,仍然显示”无卡”,现场应如何操作?()

A.  将粤通卡取出后重新插入OBU

B.  指挥车辆退至第一线圈后继续再前进

C.  系统读取成功,栏杆抬起,正常通行

D.  车流较大无法退出,现场工作人员可使用ETC应急手持机操作放行

E.  依然无法正常通过,引导发放CPC卡并指引司机可到粤通卡客服中心处理

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