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第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛
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第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛
题目内容
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单选题
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业务指标包括收费增收率、()率、站车费率、漏征率、微笑率等。

A、 文明服务

B、 违纪查处

C、 指标完成

D、 业务差错

答案:D

解析:这道题考察的是公路收费及监控员在工作中需要关注和掌握的业务指标。

A. 文明服务:这个选项指的是服务态度和职业素养方面的内容,虽然它也是公路收费工作中非常重要的一部分,但它不属于业务指标范畴,而是服务质量指标。

B. 违纪查处:这个选项涉及的是对违规行为的查处,它更多的是管理层面的内容,不是直接衡量收费及监控员业务能力的指标。

C. 指标完成:这个选项比较宽泛,指的是完成各项既定指标的情况,但并没有具体指出是哪一项业务指标。

D. 业务差错:这个选项指的是在收费业务处理过程中出现的错误,如计算错误、收费失误等,是衡量收费及监控员业务能力的一个重要指标。它与收费增收率、站车费率、漏征率等是并列的业务考核指标。

因此,正确答案是D。业务差错率直接关系到收费工作的准确性和效率,是评价收费及监控员职业技能的重要标准之一。

第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛
各省(区、市)涉及新增、取消收费公路经营管理单位,或收费公路经营管理单位变更单位名称、纳税人识别号、开户行、开户行账号、主管税局、主管税局机构编码时,应早于变更内容生效前()个自然日向部联网中心备案,并配合完成收费公路通行费增值税发票开具相关涉税工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f079-0284-bd60-c0f5-18fb755e8817.html
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案例描述:某乡由于修建道路需要,乡政府强迫居民集资修建公路,并决定向路过该公路的货车司机收取路面使用费,将收取的费用作为乡政府的日常收入。还将组织公路两侧的农村居民为公路建设和养护提供劳动力。但是村民们不服,认为修建公路应该由国家与政府出资,不应该由个人出资。(4)公路两侧的农村居民是否有为公路建设和养护提供劳务的义务。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f079-041f-52c0-c0f5-18fb755e881d.html
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根据《高速公路丢卡或入口信息异常处理机制》,在处理丢卡或无法识别入口信息的车辆时,由于车主故意行为导致丢卡或入口信息异常的,界定为()责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f079-0284-bd60-c0f5-18fb755e8822.html
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任何单位和个人不得在公路上及公路用地范围内()利用公路边沟排放污物或者进行其他损坏、污染公路和影响公路畅通的活动。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f079-0284-cd00-c0f5-18fb755e880a.html
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收费站应在收费广场设置鲜活农产品”绿色通道”()公示牌。
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什么是通行服务?()
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案例描述:15时56分,站岗人员在巡查时看见一辆正向收费站入口驶来的银色小货车,后车厢燃起熊熊大火并不断冒出浓烟。”快停下!快让车子停下!”站岗人员一边大喊示意”火车”停靠,一边迅速拎起灭火器冲向”火车”喷射,当班班长安排一组人员迅速参与扑救,另一组人员将车上司乘人员引导至安全区域并采取应急保畅措施、疏导交通,防止其他车辆和人员进入危险区域,避免发生二次事故。(4)案例中的工作人员及时疏导车辆,组织人员保护现场,做好交通指挥工作,确保其它车辆安全通行,严防()发生。
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出口收费站应及时将出口车道()的正常CPC卡进行清点装箱操作,以便调用,()CPC卡使用效率。
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多省交易:单次收费交易包含()个及以上联网省(区、市)的通行交易。
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公示牌采用()印刷。
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第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛

业务指标包括收费增收率、()率、站车费率、漏征率、微笑率等。

A、 文明服务

B、 违纪查处

C、 指标完成

D、 业务差错

答案:D

解析:这道题考察的是公路收费及监控员在工作中需要关注和掌握的业务指标。

A. 文明服务:这个选项指的是服务态度和职业素养方面的内容,虽然它也是公路收费工作中非常重要的一部分,但它不属于业务指标范畴,而是服务质量指标。

B. 违纪查处:这个选项涉及的是对违规行为的查处,它更多的是管理层面的内容,不是直接衡量收费及监控员业务能力的指标。

C. 指标完成:这个选项比较宽泛,指的是完成各项既定指标的情况,但并没有具体指出是哪一项业务指标。

D. 业务差错:这个选项指的是在收费业务处理过程中出现的错误,如计算错误、收费失误等,是衡量收费及监控员业务能力的一个重要指标。它与收费增收率、站车费率、漏征率等是并列的业务考核指标。

因此,正确答案是D。业务差错率直接关系到收费工作的准确性和效率,是评价收费及监控员职业技能的重要标准之一。

第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛
相关题目
各省(区、市)涉及新增、取消收费公路经营管理单位,或收费公路经营管理单位变更单位名称、纳税人识别号、开户行、开户行账号、主管税局、主管税局机构编码时,应早于变更内容生效前()个自然日向部联网中心备案,并配合完成收费公路通行费增值税发票开具相关涉税工作。

A. 3

B. 5

C. 30

D. 60

解析:这道题考察的是对“第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛”相关规定的理解,特别是关于收费公路经营管理单位信息变更时需提前向部联网中心备案的时间要求。

首先,我们逐一分析选项:

A. 3:这个选项提出的时间过短,对于需要协调多个部门和完成复杂税务工作的场景来说,3个自然日显然不足以完成所有必要的准备和备案工作。

B. 5:虽然比3天稍长,但同样不足以应对可能涉及的税务、财务、技术等多方面的变更和备案工作。

C. 30:这个选项提供了一个相对充裕的时间段,允许收费公路经营管理单位有足够的时间来处理信息变更、税务调整、技术对接等一系列工作,并确保在变更内容生效前完成所有必要的备案。

D. 60:虽然时间更长,但可能过于冗长,导致资源的不必要浪费。同时,也可能因为时间过长而增加变更过程中的不确定性和风险。

根据题目描述,“各省(区、市)涉及新增、取消收费公路经营管理单位,或收费公路经营管理单位变更单位名称、纳税人识别号、开户行、开户行账号、主管税局、主管税局机构编码时”,这些变更事项涉及多个重要环节,需要足够的时间来确保所有变更内容的准确性和完整性,并顺利过渡到新的税务和财务体系。因此,选择一个既不过短也不过长的时间段至关重要。

综上所述,C选项“30个自然日”既符合实际操作的需要,也符合题目中对于时间要求的描述。因此,正确答案是C。

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案例描述:某乡由于修建道路需要,乡政府强迫居民集资修建公路,并决定向路过该公路的货车司机收取路面使用费,将收取的费用作为乡政府的日常收入。还将组织公路两侧的农村居民为公路建设和养护提供劳动力。但是村民们不服,认为修建公路应该由国家与政府出资,不应该由个人出资。(4)公路两侧的农村居民是否有为公路建设和养护提供劳务的义务。()

A.  有

B.  没有

解析:这是一道关于法律常识和公民义务理解的问题。我们需要根据相关法律法规和常识来分析公路两侧农村居民是否有为公路建设和养护提供劳务的义务。

首先,我们来审视问题的关键信息:

乡政府强迫居民集资修建公路,并决定向货车司机收取路面使用费。
村民们认为修建公路应由国家与政府出资,不应由个人出资。
询问公路两侧的农村居民是否有为公路建设和养护提供劳务的义务。

接下来,我们分析各个选项:
A选项“有”:

此选项假设了农村居民有法定的为公路建设和养护提供劳务的义务。然而,根据我国现行法律,公民并没有普遍的、强制性的为公共基础设施建设提供劳务的义务。公路作为公共基础设施,其建设和养护主要由政府负责,资金来源主要是政府财政拨款或专项基金,而非强制要求公民提供劳务。

B选项“没有”:

此选项符合我国现行法律的精神。公路作为公共基础设施,其建设和养护的责任主要由政府承担,不应强制要求公民个人提供劳务。政府可以通过财政拨款、专项基金、社会捐赠等多种方式筹集资金,但不应以强制居民提供劳务为手段。

综上所述,根据相关法律法规和常识,我们可以判断公路两侧的农村居民并没有为公路建设和养护提供劳务的强制义务。因此,正确答案是B选项“没有”。这个答案既符合我国法律精神,也体现了政府在公共基础设施建设中的主导作用。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f079-041f-52c0-c0f5-18fb755e881d.html
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根据《高速公路丢卡或入口信息异常处理机制》,在处理丢卡或无法识别入口信息的车辆时,由于车主故意行为导致丢卡或入口信息异常的,界定为()责任。

A.  发卡员

B.  收费员

C.  车主(驾驶员)

D.  广场管理人员

解析:选项解析如下:

A. 发卡员:发卡员负责在高速公路入口发放通行卡,如果车辆丢卡或入口信息异常,并非发卡员的直接责任,除非发卡员存在操作失误。

B. 收费员:收费员在出口负责收取通行费,丢卡或入口信息异常的处理与收费员的职责无关,他们主要负责根据车辆的实际入口信息计算通行费。

C. 车主(驾驶员):根据《高速公路丢卡或入口信息异常处理机制》,如果丢卡或入口信息异常是由于车主故意行为导致的,那么责任应由车主(驾驶员)承担。

D. 广场管理人员:广场管理人员主要负责停车场的秩序管理,与车辆丢卡或入口信息异常无直接关系。

答案选择C的原因是:根据规定,如果车主故意行为导致丢卡或入口信息异常,责任应当由车主(驾驶员)承担。因此,正确答案是C。

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任何单位和个人不得在公路上及公路用地范围内()利用公路边沟排放污物或者进行其他损坏、污染公路和影响公路畅通的活动。

A.  摆摊设点

B.  堆放物品

C.  倾倒垃圾

D.  设置障碍

E.  挖沟引水

解析:这道题考察的是对《中华人民共和国公路法》相关条款的理解。以下是各个选项的解析及选择理由:

A. 摆摊设点 解析:在公路上及公路用地范围内摆摊设点可能会阻碍交通,影响公路的畅通和安全。 选择理由:此行为属于禁止事项。

B. 堆放物品 解析:在公路上及公路用地范围内堆放物品可能会占用行车道路,对交通安全构成威胁。 选择理由:此行为属于禁止事项。

C. 倾倒垃圾 解析:在公路上及公路用地范围内倾倒垃圾会污染环境,损坏公路路面,影响公路的整洁和畅通。 选择理由:此行为属于禁止事项。

D. 设置障碍 解析:在公路上及公路用地范围内设置障碍物会直接影响车辆的正常行驶,危害交通安全。 选择理由:此行为属于禁止事项。

E. 挖沟引水 解析:在公路上及公路用地范围内挖沟引水可能会破坏公路结构,影响公路的完整性和使用寿命。 选择理由:此行为属于禁止事项。

综上所述,选项A、B、C、D和E都涉及在公路上及公路用地范围内进行禁止的活动,这些行为都会对公路造成损坏、污染或影响公路畅通,因此正确答案是ABCDE。这些规定是为了确保公路的安全、清洁和畅通,符合《中华人民共和国公路法》的相关规定。

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收费站应在收费广场设置鲜活农产品”绿色通道”()公示牌。

A.  免费通行

B.  优惠政策

C.  验货地点

D.  优惠标准

解析:这是一道关于收费站设置“鲜活农产品绿色通道”公示牌内容的选择题。我们需要根据题目描述和选项内容,分析哪个选项最符合“鲜活农产品绿色通道”公示牌应展示的信息。

首先,理解题目背景:“鲜活农产品绿色通道”是为了方便鲜活农产品快速通行而设立的,旨在减少农产品在运输过程中的损耗,提高运输效率。这样的通道通常会有一定的优惠政策或规定。

接下来,分析各个选项:
A. 免费通行:虽然鲜活农产品在某些情况下可能享受免费通行的优惠,但公示牌上直接写“免费通行”可能过于笼统,且不一定涵盖所有情况或细节。
B. 优惠政策:这个选项直接指向了“鲜活农产品绿色通道”的核心——即针对鲜活农产品的特殊优惠政策。公示牌上展示优惠政策,可以让过往司机明确了解自己能享受哪些优惠,符合公示牌的设置目的。
C. 验货地点:验货地点是执行优惠政策过程中的一个环节,但并不是公示牌需要直接展示的内容。公示牌的主要作用是告知优惠政策,而非具体的执行细节。
D. 优惠标准:优惠标准虽然与优惠政策相关,但通常更为具体和详细,可能包括不同农产品的优惠幅度、条件等。公示牌上展示优惠标准可能会过于冗长,不利于快速了解核心信息。

综上所述,公示牌的主要作用是向过往司机宣传并展示“鲜活农产品绿色通道”的优惠政策,以便他们更好地利用这一政策。因此,选项B“优惠政策”最符合公示牌应展示的内容。

答案:B. 优惠政策。

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什么是通行服务?()

A.  指为客户提供收费公路通行缴费服务

B.  指为客户提供发票开具服务

C.  指接受客户投诉进行处理并回复的服务

D.  指为客户提供信息查询的服务

解析:这道题目考察的是对“通行服务”这一概念的理解。我们来逐一分析各个选项:

A. 指为客户提供收费公路通行缴费服务:

这个选项直接对应了“通行服务”的核心含义。在收费公路上,车辆需要缴纳通行费以获得通行权,因此,为客户提供收费公路的通行缴费服务正是通行服务的核心内容。

B. 指为客户提供发票开具服务:

发票开具服务虽然是收费环节中的一部分,但它更多地是财务或税务方面的服务,并不直接等同于通行服务本身。通行服务更侧重于车辆通过收费公路并缴纳费用的过程,而不仅仅是发票的开具。

C. 指接受客户投诉进行处理并回复的服务:

这项服务属于客户服务或售后服务的范畴,虽然对于提升客户满意度和服务质量至关重要,但它并不直接构成通行服务的核心内容。通行服务更侧重于通行过程中的缴费和通行权授予。

D. 指为客户提供信息查询的服务:

信息查询服务同样是客户服务的一部分,它有助于客户获取所需的信息,但并不等同于通行服务。通行服务主要关注的是车辆如何通过收费公路并缴纳费用。

综上所述,A选项“指为客户提供收费公路通行缴费服务”最准确地描述了通行服务的核心内容。这一服务直接关联到车辆在收费公路上的通行权获取和费用缴纳,是通行服务的本质所在。

因此,答案是A。

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案例描述:15时56分,站岗人员在巡查时看见一辆正向收费站入口驶来的银色小货车,后车厢燃起熊熊大火并不断冒出浓烟。”快停下!快让车子停下!”站岗人员一边大喊示意”火车”停靠,一边迅速拎起灭火器冲向”火车”喷射,当班班长安排一组人员迅速参与扑救,另一组人员将车上司乘人员引导至安全区域并采取应急保畅措施、疏导交通,防止其他车辆和人员进入危险区域,避免发生二次事故。(4)案例中的工作人员及时疏导车辆,组织人员保护现场,做好交通指挥工作,确保其它车辆安全通行,严防()发生。

A.  现场证据破坏

B.  造成拥堵

C.  二次事故

D.  人员死亡

解析:在这个案例中,我们需要根据描述的场景和工作人员的行动,来评估他们采取措施的主要目的和效果。

A选项“现场证据破坏”:虽然保护现场证据在事故处理中很重要,但案例描述的重点在于紧急救援和防止事故扩大,而非单纯保护证据。此外,案例中并未明确提及有意或无意破坏现场证据的行为。

B选项“造成拥堵”:虽然案例中提到了疏导交通,但这是为了防止事故扩大而采取的措施,并非其主要目的。此外,防止拥堵虽然重要,但在此情境下,其紧迫性不及防止事故进一步恶化。

C选项“二次事故”:案例中明确提到“防止其他车辆和人员进入危险区域,避免发生二次事故”。这表明工作人员的主要关注点在于防止由于火灾等紧急情况而可能引发的进一步事故或伤害,即“二次事故”。

D选项“人员死亡”:虽然保护人员安全是救援工作的首要目标,但在此案例中,工作人员已经成功地将车上司乘人员引导至安全区域,因此“防止人员死亡”不再是当前的主要任务。此外,该选项的表述过于绝对,且未直接关联到案例中的具体行动。

综上所述,案例中的工作人员及时疏导车辆、组织人员保护现场和做好交通指挥工作,主要是为了确保其他车辆和人员的安全,防止由于火灾等紧急情况而可能引发的“二次事故”。因此,正确答案是C。

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出口收费站应及时将出口车道()的正常CPC卡进行清点装箱操作,以便调用,()CPC卡使用效率。

A.  回收

B.  提高

C.  领取

D.  降低

解析:这道题目考察的是对CPC卡(复合通行卡)管理流程的理解,以及如何优化其使用效率。

选项解析如下:

A. 回收:出口收费站工作人员需要收集从车辆驾驶员那里收回的CPC卡,这是保证卡片可以循环使用的首要步骤。
B. 提高:通过及时清点并重新封装回收的CPC卡,可以确保这些卡片能够尽快地再次投入使用,从而提升CPC卡的整体使用效率。
C. 领取:这不是本题情境下的正确操作,因为题目强调的是出口处的处理流程,而不是入口处发放CPC卡的过程。
D. 降低:这与题目的目标相悖,题目是要增加或保持CPC卡的高效利用,而非降低效率。

因此,正确答案是 "AB",即出口收费站应将回收的CPC卡进行清点装箱操作,以提高CPC卡的使用效率。

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多省交易:单次收费交易包含()个及以上联网省(区、市)的通行交易。

A.  一

B.  两

C.  三

D.  四

解析:题目解析

这个问题是关于“多省交易”在公路收费系统中的定义。首先,我们需要明确“多省交易”指的是什么。在公路收费系统中,特别是涉及到跨省的高速公路网时,车辆可能会跨越多个省份进行行驶,并在这些省份的收费站进行缴费。这里的“多省交易”就是指单次收费交易中,车辆跨越了多个省份的通行交易。

接下来,我们逐一分析选项:

A. 一:这个选项表示单次交易只涉及一个省份,这与“多省交易”的定义明显不符,因为“多省”至少应包含两个或以上的省份。

B. 两:这个选项表示单次交易涉及两个省份,符合“多省交易”的基本定义,即至少包含两个联网省(区、市)的通行交易。

C. 三:虽然三个省份也符合“多省”的定义,但题目问的是“包含...及以上”的最少数量,因此三个不是最少的情况,可以排除。

D. 四:同理,四个省份也超过了题目要求的最少数量,因此不是正确答案。

综上所述,B选项“两”是正确答案,因为它准确地定义了“多省交易”中涉及的最少省份数量,即两次或更多次的联网省(区、市)的通行交易。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f079-0357-2890-c0f5-18fb755e880f.html
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公示牌采用()印刷。

A.  绿底

B.  红底

C.  黑字

D.  白字

解析:这道题考察的是公路收费及监控员对于公示牌印刷规范的掌握。

A. 绿底:在交通标志中,绿色通常用于指示高速公路的畅通无阻,或者作为某些指示标志的背景色,但不是公示牌的标准用色。 B. 红底:红色通常用于表示禁止、停止或警告等含义,用于需要引起注意的标志,同样不适用于公示牌。 C. 黑字:黑色字体在交通标志中常用,因为它与大多数背景色对比鲜明,易于识别,适用于公示牌上的文字。 D. 白字:白色字体也是交通标志中常用的字体颜色,因为它具有较高的可视性,但在这道题中,白字并不是最佳选择,因为与绿底搭配并不符合常规的公示牌设计。

答案: AD 解析:选择A和D的原因是,根据中国的相关规定和行业标准,公示牌一般采用绿底黑字,这样的配色易于驾驶员和行人识别,同时符合行业规范。因此,正确的选项是绿底(A)和黑字(D)。选项B和D虽然也是交通标志中常用的颜色,但它们不符合公示牌的标准配色要求。

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