案例描述:ETC车辆通行某收费站入口ETC专用车道时,车道系统自动判断OBU内车型信息与实际不符,车辆被拦截,未能正常通过车道。(2)如果是客户的车辆信息发生了变化,收费员提醒客户尽快办理车辆信息变更。若开户人为个人客户时,车辆信息变更需要的资料有哪些?()
A. 本人持ETC卡
B. OUB
C. 本人有效证件
D. 车辆授权书
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以下那些是通行介质的业务评价指标()。
A. CPC卡坏卡率
B. 全网CPC卡流失率和省份CPC卡流失率
C. CPC卡调出及时率
D. CPC卡补充率
E. 纸质通行券发放数
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一般情况下道路拯救车()回头,回头车出口应当()进行操作。
A. 允许
B. 不允许
C. 直接读卡
D. 手工入口站
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追缴黑名单稽核类型包括()。
A. 改变车型(车种)逃费
B. 损坏路产
C. 利用优免政策逃费
D. 改变缴费路径
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案例描述:新年上班伊始,某单位一位女员工与单位领导发生矛盾,主要原因是她认为领导没有把自己比较熟悉的工作交给她是欺负人,甚至猜疑领导是借机报复。为了解决这一问题,领导多次开会讨论并轮番找她谈话。但这位女员工就是不同意,甚至提出要调离该单位。为了不影响工作,领导报着试试看的心情,决定去这位女员工家,找她再谈一次,作最后的努力。当领导敲开她家门时,她十分惊讶,接着就热情的倒茶、递烟,还准备留领导吃饭,态度与在单位截然不同。通过交谈,领导对她家的情况有了更全面的了解。她上有老,下有小,家离单位远,爱人工作忙,身体也不好,家务负担主要落在她的肩上,她十分希望领导对她有所了解和关照。她还吐露真情,自己要求做比较熟悉的工作一则能减轻工作负担,有多一点时间做家务;二则能展示自己的能力,求得更大的荣誉。通过促膝长谈,领导对未能很好地了解她的家庭负担,未能很好地关照她而表示歉意,对她强烈的成就需要表示理解,同时谈了单位的整体工作设想,指出做好此项工作更加光荣,请她以大局为重。她表示要支持领导的工作,服从单位的分工,同意接受任务。最后,她还要留领导吃饭,领导谢绝了。”家访”取得了意想不到的效果。(4)在单位领导是一”家”之主,而在下级家中,下级是一家之主。这样,领导到下级家中家访,后者便”反客为主”,也就容易设身处地地为领导作一些考虑,体会领导的难处。这体现了人际交往中的()技巧。
A. 角色扮演
B. 互利双赢
C. 情感沟通
D. 有来有往
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上级单位向下级单位发起内部稽核工单,主要针对()等方面的稽核。
A. 典型事件
B. 收费行为
C. 绿通车
D. 发行及管理
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监控系统的功能包括哪些内容()?
A. 道路及隧道桥梁监视
B. 交通量检测
C. 气象监测
D. 信息采集与发布
E. 交通诱导
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鲜活农产品品种目录里有的产品是()?
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各省中心、收费公路经营管理单位应安排专人、()登录全网运行监测平台巡检本省ETC门架、收费站等系统运行情况及时通知各级运维管理员及相关单位抢修。
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通行费补交方式有()
A. 前台补交
B. 现场补交
C. 后台补交
D. 扫码支付
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