预约名单车辆在出口收费站接受查验时查验人员应扫描客户预约二维码将查验结果与()进行关联。
A. 预约信息
B. 车辆信息
C. 入口信息
D. 通行信息
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f078-fe5c-1a80-c0f5-18fb755e8828.html
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若OBU设备未损坏并且ETC卡正常插入OBU内车辆仍在天线读写范围内车道系统感应到会()交易()。
A. 自动交易
B. 成功放行
C. 正常交易
D. 自动完成
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f078-ff09-e6b0-c0f5-18fb755e8827.html
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客户支付的通行费金额超出应交纳的通行费金额时退还差额部分的业务为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f078-fe5c-06f8-c0f5-18fb755e881e.html
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案例描述:收费员小向正在某收费站出口岗亭坐道收费,这在这个时候一辆悬挂军牌车辆下高速,小向凭借收费经验对该车真实性产生了怀疑,并与司机产生了争吵。(4)车道上因为这种情况有争议造成了拥堵,班长应根据现场情况决定(),以保障车辆快速通行。
A. 开启备用车道引导放行后方车辆;
B. 为避免矛盾升级产生舆情,立即将小向支开,可以先留下司机联系方式,拍好照片和视频,先放行可疑车辆,事后后台稽查,有逃费现象再追缴通行费;
C. 和小向合力说服司机,据理力争;
D. 不予理睬,反正不缴费别想下高速;
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f079-041f-6e18-c0f5-18fb755e880e.html
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下列哪些属于客户投诉处理?()
A. 预受理、受理
B. 处理、回复
C. 结案、回访
D. 判责、归档
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f078-ff09-f268-c0f5-18fb755e8804.html
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收费站发生火灾,火势难以控制,应该第一时间拨打()。
A. 110
B. 120
C. 119
D. 114
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f079-015d-5c30-c0f5-18fb755e8825.html
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ETC卡状态分为?()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f079-0357-2c78-c0f5-18fb755e8825.html
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应用服务设施数据包括收费公路信息、收费路段信息、()、收费公路经营管理单位信息等。
A. ETC门架系统信息
B. 收费站信息
C. 收费广场信息
D. 收费车道信息
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f078-ff09-f650-c0f5-18fb755e8807.html
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省内稽核车辆补交费用单张发票最大值为()元。
A. 3000
B. 5000
C. 10000
D. 20000
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f078-ffb5-f1a8-c0f5-18fb755e880d.html
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丢卡处理包括()处理。
A. 丢失卡
B. 丢卡定责
C. 流失卡
D. 丢卡追回
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f078-ff09-daf8-c0f5-18fb755e880a.html
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