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第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛
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第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛
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案例描述:某日,一位驾驶员在ETC车道缴费结束时,对通行费产生异议并进行投诉,他指出上一次从A收费站点到B收费站点只需要50元,为何此次需要支付60元。工作人员对该车进行稽核时,发现该车行驶至某路段时进行U转,改变了行驶路径,因此产生最小费额计费60元,实际应缴通行费70元。后工作人员电话告知驾驶员原因,并要求驾驶员补缴跑长买短的费用,但驾驶员不予认可。经多次沟通无果后,工作人员将该车辆上报追缴名单。(5)在通行费补费过程中应做好()等相关信息的证据采集,确保相关证据信息的真实有效、清晰完整。

A、 客户

B、 车辆

C、 通行介质

D、 交易流水

E、 视频

答案:ABCD

第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛
新形势下,稽查监控人员应当做到的不包括()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f078-ffb5-f978-c0f5-18fb755e8801.html
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各省(区、市)发行服务机构通过线上、线下等模式为客户办理()账户解约等业务时需先查证确认该客户是否存在欠交通行费若欠费需完成补交后才可办理其他业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f078-ff09-dee0-c0f5-18fb755e8813.html
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收费站发生火灾,火势难以控制,应该第一时间拨打()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f079-015d-5c30-c0f5-18fb755e8825.html
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不属于组织行为和管理的基本能力的是:()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f079-01ef-6eb8-c0f5-18fb755e8808.html
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案例描述:15时56分,站岗人员在巡查时看见一辆正向收费站入口驶来的银色小货车,后车厢燃起熊熊大火并不断冒出浓烟。”快停下!快让车子停下!”站岗人员一边大喊示意”火车”停靠,一边迅速拎起灭火器冲向”火车”喷射,当班班长安排一组人员迅速参与扑救,另一组人员将车上司乘人员引导至安全区域并采取应急保畅措施、疏导交通,防止其他车辆和人员进入危险区域,避免发生二次事故。(5)收费现场突发事件预防措施做好以下几点?()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f079-041f-52c0-c0f5-18fb755e880f.html
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案例描述:某日,一辆大货车由经公桥2道出站,该车限重32吨,重28吨。司机称运输的是螃蟹,要求享受”绿色通道”优惠政策。车辆并未超限,由收费员进行现场查验,收费员检查时发现该车装满了泡沫箱,车身一侧有2个泡沫箱被挖开了洞,发现装的确为螃蟹,这时司机又主动带领收费员到车厢后门,在其中一个泡沫箱上挖了一个洞,经检查,装的也是螃蟹,此时司机一直催促要赶时间。当班班长发现该车用泡沫箱装了这么多螃蟹,并且司机神色可疑,要求司机打开收费员随机抽的一个泡沫箱。此时司机称已经打开这么多箱子了,老板不同意,又说胶带封闭好了不方便,以各种理由不愿意再打开。经班长宣传相关文件政策,对于拒不配合查验的,不予优惠,最后司机同意开箱查验。经过仔细检查,发现箱子里装的是甲鱼,车上只有少数几个泡沫箱装的是螃蟹。按照规定,甲鱼不属”绿色通道”优惠范围,此时司机连忙改口,声称是帮老板拖的货,老板说是螃蟹,自己也不知道里面有甲鱼。班长向司机宣传了绿通车的相关政策,并向司机说明了假冒绿通的利害关系,最后司机缴纳了通行费。(1)绿通验货目的是判别()。
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CPC卡有入口信息但()个月内无出口信息,则以有无经过省界门架信息来判定责任省份。
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什么时间起全国联网收费高速公路按照ETC门架系统分段计费。()
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按照《公路养护安全作业规程》规定公路长期养护作业是指定点作业大于()小时的各类养护作业。
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对鲜活农产品运输车辆应()、多点位进行查验对车辆前后两侧及车厢顶部封闭式车厢检查车厢内部进行详细检查。
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第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛

案例描述:某日,一位驾驶员在ETC车道缴费结束时,对通行费产生异议并进行投诉,他指出上一次从A收费站点到B收费站点只需要50元,为何此次需要支付60元。工作人员对该车进行稽核时,发现该车行驶至某路段时进行U转,改变了行驶路径,因此产生最小费额计费60元,实际应缴通行费70元。后工作人员电话告知驾驶员原因,并要求驾驶员补缴跑长买短的费用,但驾驶员不予认可。经多次沟通无果后,工作人员将该车辆上报追缴名单。(5)在通行费补费过程中应做好()等相关信息的证据采集,确保相关证据信息的真实有效、清晰完整。

A、 客户

B、 车辆

C、 通行介质

D、 交易流水

E、 视频

答案:ABCD

第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛
相关题目
新形势下,稽查监控人员应当做到的不包括()

A.  学习新的业务知识,提升专业能力

B.  仅做好改革以前的基本业务

C.  具备良好的数据分析能力

D.  熟练掌握各项软件系统

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f078-ffb5-f978-c0f5-18fb755e8801.html
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各省(区、市)发行服务机构通过线上、线下等模式为客户办理()账户解约等业务时需先查证确认该客户是否存在欠交通行费若欠费需完成补交后才可办理其他业务。

A.  挂失

B.  解挂

C.  更换卡签

D.  销户

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收费站发生火灾,火势难以控制,应该第一时间拨打()。

A. 110

B. 120

C. 119

D. 114

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不属于组织行为和管理的基本能力的是:()

A.  自我管理

B.  管理沟通

C.  控制预算

D.  跨文化管理

E.  跨行业管理

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案例描述:15时56分,站岗人员在巡查时看见一辆正向收费站入口驶来的银色小货车,后车厢燃起熊熊大火并不断冒出浓烟。”快停下!快让车子停下!”站岗人员一边大喊示意”火车”停靠,一边迅速拎起灭火器冲向”火车”喷射,当班班长安排一组人员迅速参与扑救,另一组人员将车上司乘人员引导至安全区域并采取应急保畅措施、疏导交通,防止其他车辆和人员进入危险区域,避免发生二次事故。(5)收费现场突发事件预防措施做好以下几点?()

A.  严格遵守安全规程

B.  保持警觉提前预警

C.  做好自我防护

D.  互相提醒

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f079-041f-52c0-c0f5-18fb755e880f.html
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案例描述:某日,一辆大货车由经公桥2道出站,该车限重32吨,重28吨。司机称运输的是螃蟹,要求享受”绿色通道”优惠政策。车辆并未超限,由收费员进行现场查验,收费员检查时发现该车装满了泡沫箱,车身一侧有2个泡沫箱被挖开了洞,发现装的确为螃蟹,这时司机又主动带领收费员到车厢后门,在其中一个泡沫箱上挖了一个洞,经检查,装的也是螃蟹,此时司机一直催促要赶时间。当班班长发现该车用泡沫箱装了这么多螃蟹,并且司机神色可疑,要求司机打开收费员随机抽的一个泡沫箱。此时司机称已经打开这么多箱子了,老板不同意,又说胶带封闭好了不方便,以各种理由不愿意再打开。经班长宣传相关文件政策,对于拒不配合查验的,不予优惠,最后司机同意开箱查验。经过仔细检查,发现箱子里装的是甲鱼,车上只有少数几个泡沫箱装的是螃蟹。按照规定,甲鱼不属”绿色通道”优惠范围,此时司机连忙改口,声称是帮老板拖的货,老板说是螃蟹,自己也不知道里面有甲鱼。班长向司机宣传了绿通车的相关政策,并向司机说明了假冒绿通的利害关系,最后司机缴纳了通行费。(1)绿通验货目的是判别()。

A.  是否属绿通产品

B.  是否整车装载

C.  是否摆放整齐

D.  是否有混装

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CPC卡有入口信息但()个月内无出口信息,则以有无经过省界门架信息来判定责任省份。

A. 3

B. 1

C. 6

D. 2

E. 5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f078-fe5b-f370-c0f5-18fb755e8824.html
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什么时间起全国联网收费高速公路按照ETC门架系统分段计费。()

A.  2020年1月1日.

B.  2019年12月31日.

C.  2020年3月1日.

D.  2019年12月1日.

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f078-f712-6180-c0f5-18fb755e8822.html
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按照《公路养护安全作业规程》规定公路长期养护作业是指定点作业大于()小时的各类养护作业。

A. 12

B. 24

C. 36

D. 48

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f079-0284-b978-c0f5-18fb755e8821.html
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对鲜活农产品运输车辆应()、多点位进行查验对车辆前后两侧及车厢顶部封闭式车厢检查车厢内部进行详细检查。

A.  开放式

B.  多层次

C.  深入式

D.  全方位

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