经营性公路的收费期限,按照()的原则确定。
A. 偿清贷款
B. 必须赢利
C. 收回投资并有合理回报
D. 固定年限
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制作水晶头的专用工具叫做()
A. 老虎钳
B. 尖嘴钳
C. 网线钳
D. 剥线钳
E. 斜口钳
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案例描述:一部粤D客车驶向前置式ETC车道时,由于跟车尾随前面ETC车辆闯关报警器响,显示屏显示为黑名单,站岗人员发现后拦截该车查看亭里电脑流水无扣费记录,经核实司机入口没有领取CPC卡,现场工作人员使用出口ETC手持机处理,但多次操作依然显示无法扣款。(2)以下哪些ETC车辆,记录OBU编号及特情信息,转人工处理?()
A. OBU拆卸车辆
B. 卡签车牌不一致
C. 卡签车牌一致
D. ETC卡内无入口信息
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在对收费站配电设备检修时,维护人员必须要佩戴()。
A. 工装
B. 安全帽
C. 绝缘手套,绝缘鞋
D. 塑料鞋
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根据《收费公路管理条例》,收费公路经营管理者应当加强对收费站工作人员的业务培训和职业道德教育,收费人员应当做到什么?()
A. 站立服务
B. 点头哈腰
C. 文明礼貌
D. 规范服务
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案例描述:一辆涉嫌改装的辽*牌照大件运输车辆,运载普通货物,从*收费站驶入高速公路。(1)运输()物品需要改装车辆的,应当由具有相应资质的车辆生产企业按照规定的车型和技术参数进行改装。
A. 不可解体
B. 超限
C. 危险
D. 放射性
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CPC管理平台操作时提示:(连接服务出现异常请检查系统服务或者联系维护人员)正确的处理方法为()。
A. 一般是读卡器故障或者连接读卡器的线有问题需检测外设
B. 需要拷贝读卡器日志联系厂家处理
C. 需联系省内国密平台技术人员确认配置是否正确以及和国密平台之间的网络是否正常
D. 在计算机-管理-服务中检查HsCPCMPService是否正常启动如果未检测到该服务则需要安装控件
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f078-f822-b458-c0f5-18fb755e881f.html
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客户提交异议受理省份应遵循()负责全程协助客户处理异议及补费投诉相关工作。
A. 服务方负责制
B. 首问负责制
C. ETC发行服务机构负责制
解析：答案解析：B
首问负责制是指客户提交异议受理省份应遵循的原则。在首问负责制下，客户提交异议后，服务方的工作人员应该第一时间负责受理并处理客户的异议，全程协助客户解决问题。这种制度可以提高服务效率，减少客户等待时间，增强客户满意度。
举个例子来帮助理解：假设你在网上购买了一件衣服，但收到的货物与网站描述不符，你对此提出异议。按照首问负责制，网站的客服人员会第一时间接受你的异议，并全程协助你处理退货、退款等问题，直到问题得到解决。这样，你不仅能够及时解决问题，还能感受到网站对客户的关心和负责。
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使用干粉灭火器灭火时,要对准火焰的()。
A. 上部
B. 中部
C. 根部
D. 以上均可
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根据《收费公路管理条例》,下列哪些行为构成违反治安管理行为的,由公安机关依法予以处罚;构成犯罪的,依法追究刑事责任;给收费公路经营者造成损失或者造成人身损害的,依法承担民事赔偿责任()
A. 为拒交、逃交、少交车辆通行费而故意堵塞收费道口
B. 强行冲卡
C. 殴打收费公路管理人员
D. 破坏收费设施
E. 从事扰乱收费公路经营管理秩序活动
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