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第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛

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第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛

题目内容

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多选题

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案例描述:某日上午,一辆大巴车驶入**收费站103车道,当班收费员一眼目测就判断该车辆为四类客车,因客车车身上的核定载客人数标识不清楚,收费员很礼貌的询问司机是否为四类客车,司机提出了异议,说他的车是三类车,并说这个车在其他收费站都是按照三类车收取通行费的,怎么到你这就变成了四类车?出于职业习惯,当班收费员请车主出示行驶证核实,司机爽快的就拿出来行驶证,结果当班收费员一眼就看出这是一本假的行驶证,这下司机的神色有点慌了,但是振振有词的说道:”你凭什么说我的证是假的,你又有什么资格查我的证”,当班收费员丝毫不为所动,立即通知高速交警和值班站长前来核实,最后证实为假证,经稽核员查询该车利用假证存在多次偷逃通行费,联系稽查大队协同处理该车辆的逃费行为。(4)发现假证后应如何处置()

A、　耐心做好解释工作

B、　做好文明服务

C、　对言语激烈的车主进行冷处理

D、　按照普通车型收费标准仅收取当次通行费,不用补缴以往通行少缴的通行费

答案：AB

第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛

CI系统( )即企业形象识别系统,由哪三方面构成。()

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ETC车道需要配备()交易终端。

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主线、互通区匝道保洁达到”五净一洁一见”是指道路保洁达到哪五净?()

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根据《中华人民共和国道路交通安全法》规定:警车、消防车、救护车、工程救险车执行紧急任务时,可以使用警报器、标志灯具;在确保安全的前提下,下列说法正确的有。()

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收费站出现突发异常情况时,收费站值班领导应在()分钟内组织现场处置,并在第一时间内向路段中心报告。

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不属于利用CPC卡逃费的是()

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对外稽查指对高速公路车辆逃缴通行费等违规行为进行防范、调查及处置工作。稽查内容主要包括:()。

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案例描述:ETC车辆行驶至某收费站出口ETC专用车道时,黄色闪光报警器报警,栏杆未抬起,车辆被拦截,系统自动判断交易失败。(5)如发现车辆交易失败的原因是ETC卡挂失,速通公司售后服务中对于ETC卡挂失的工作要求有哪些?()

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雷电防护技术为()

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()负责制订、修订、发布和执行全省联网收费中各类收费事件对应的收费规则及路费拆分原则,受托结算单位负责结算单位负责根据确定的收费规则制定各类收费事件对应的费率参数。

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第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛

题目内容

(

多选题

)

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第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛

案例描述:某日上午,一辆大巴车驶入**收费站103车道,当班收费员一眼目测就判断该车辆为四类客车,因客车车身上的核定载客人数标识不清楚,收费员很礼貌的询问司机是否为四类客车,司机提出了异议,说他的车是三类车,并说这个车在其他收费站都是按照三类车收取通行费的,怎么到你这就变成了四类车?出于职业习惯,当班收费员请车主出示行驶证核实,司机爽快的就拿出来行驶证,结果当班收费员一眼就看出这是一本假的行驶证,这下司机的神色有点慌了,但是振振有词的说道:”你凭什么说我的证是假的,你又有什么资格查我的证”,当班收费员丝毫不为所动,立即通知高速交警和值班站长前来核实,最后证实为假证,经稽核员查询该车利用假证存在多次偷逃通行费,联系稽查大队协同处理该车辆的逃费行为。(4)发现假证后应如何处置()

A、　耐心做好解释工作

B、　做好文明服务

C、　对言语激烈的车主进行冷处理

D、　按照普通车型收费标准仅收取当次通行费,不用补缴以往通行少缴的通行费

答案：AB

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CI系统( )即企业形象识别系统,由哪三方面构成。()

A. 　理念识别

B. 　感观识别

C. 　视觉识别

D. 　行为识别

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ETC车道需要配备()交易终端。

A. 　收费

B. 　充值

C. 　移动

D. 　电子

解析：首先，让我们来理解一下题目中的ETC是什么意思。ETC是Electronic Toll Collection的缩写，意思是电子收费系统。在高速公路上，我们经常会看到有专门的ETC车道，让车辆可以通过电子方式进行收费，而不需要停下来交现金。

根据题目，ETC车道需要配备移动交易终端。这是因为移动交易终端可以让车辆在通过ETC车道时，通过移动设备进行交易，比如使用手机或者其他移动支付设备进行支付。这样可以更方便快捷地完成交易，提高通行效率。

举个例子，就好像你去商店购物时，可以使用手机上的支付宝或者微信支付来结账，而不需要现金一样。这样不仅方便了你自己，也提高了商家的收银效率。所以，ETC车道配备移动交易终端是为了让交通更加便利和高效。

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主线、互通区匝道保洁达到”五净一洁一见”是指道路保洁达到哪五净?()

A. 　路面

B. 　路肩

C. 　边坡

D. 　边沟

E. 　中央分隔带

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A. 　不受行驶路线的限制

B. 　受行驶方向的限制

C. 　不受行驶速度和信号灯

D. 　其他车辆和行人应当让行。

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收费站出现突发异常情况时,收费站值班领导应在()分钟内组织现场处置,并在第一时间内向路段中心报告。

A. 3

B. 5

C. 7

D. 10

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不属于利用CPC卡逃费的是()

A. 　换卡

B. 　坏卡

C. 　倒卡

D. 　伪卡

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对外稽查指对高速公路车辆逃缴通行费等违规行为进行防范、调查及处置工作。稽查内容主要包括:()。

A. 　搜集车辆逃费信息,分析收费异常数据

B. 　调查疑似逃费行为,收集冲卡、倒换卡等逃费黑名单车辆资料

C. 　处理查实的逃费事件,依法追缴通行费等

D. 　收费政策落实情况、卡管理、现金及票证管理、数据管理、机电系统管理情况等

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A. 　客户遗失ETC卡/签可为其办理挂失业务,停止ETC卡/签使用。

B. 　发行服务机构接收客户挂失申请后,应立即办理并下发状态名单。

C. 　挂失状态名单应在4小时内下发至车道生效。

D. 　客户可凭业务密码或手机验证码办理。

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雷电防护技术为()

A. 　接闪器

B. 　泄放保护

C. 　均衡保护

D. 　雷电综合防护

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A. 　营运中心

B. 　路段中心

C. 　区域中心

D. 　受托结算单位

解析：解析：A营运中心负责制订、修订、发布和执行全省联网收费中各类收费事件对应的收费规则及路费拆分原则，受托结算单位负责结算单位负责根据确定的收费规则制定各类收费事件对应的费率参数。所以正确答案是A。

联想示例：可以将营运中心比喻为一个指挥中心，负责制定和发布各种规则和原则，就像一个指挥官一样指挥着整个收费系统的运作；而受托结算单位则可以比喻为执行者，根据指挥中心的规则和原则来具体操作和制定费率参数，就像士兵执行指挥官的命令一样。这样的分工合作，保证了整个收费系统的顺利运行。

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