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车辆通行费收费员题库

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车辆通行费收费员题库

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入口收费员可以查看治超数据，确认是否是由于外界原因，导致系统判断错误，查询治超数据，系统可查询最近（）的治超数据。

答案：5辆车

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收费员在入口发 CPC 卡时，要正确输入车辆信息，包括：（）、（）、（）、（）、（）、（）。

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车辆黑名单下发后，现场拦截并补票的车辆可关联到系统黑名单；上门追缴的运营公司可对正在处理中的工单进行标记，上传相关追缴证据材料（如通知书、确认书等），需在 ( )个工作日完成追缴补票，否则标记失效，且所属运营公司无法再次标记；若该已标记车辆在其他运营公司现场被拦截补票的，此标记不作为追缴方奖励依据，追缴奖励方为现场拦截并缴费的运营公司（所有的车辆需在黑名单下发后方能追缴，违规上门追缴收取的通行费应全额纳入路段清分，不参与打逃奖励）。

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ETC货车用户卡如果已经写入( )，系统不发放CPC卡。

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收费员按（）键，进入清 ETC 卡内入口信息的流程

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ETC客服呼叫中心24小时热线电话：（）

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车辆在安装广西ETC设备后充值，就可以通过ETC车道完成缴纳高速公路通行费，届时将在广西区内享受高速公路通行为（）的优惠。

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对于同一辆车 ETC 已成功交易扣款、未抬杆放行转人工处理的，系统提示 ETC 卡已成功扣费的应予以放行，不得再次刷 ETC 卡重复扣费或通过()及移动支付等其他方式重复收取通行费。

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转换CPC卡和通行券模式，键盘按“（）”键进行选项操作。

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有涉及到非本运营公司路段的工单，需所经过门架的相关运营公司进行校验确认，核算本路段的补费金额并协助完善证据信息，经系统提醒在()个工作日内未点击确认的，系统将根据自动计算的费率确定收费单元费额；经相关运营公司或系统确认后金额不可修改，特殊情况需修改的，所经门架运营公司需向联网中心说明原因，提交解锁申请，方可修改，同时，对证据不完善的工单，相关校验公司可以选择“证据不完善，返回发起方补充证据”或向联网中心（），由联网中心判定 “返回发起方完善证据链”或“取消工单发起权限”，取消的工单将转移至待处理列表，其他运营公司可再次发起工单。

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ETC专用车道应仅支持 ETC车辆不停车通行，ETC/MTC 混合车道应支持所有交易方式，包括（）和（）。

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