贵重商品如的香烟应存放在（）。

A. A体积小

B. B体积大

C. C吞吐量大

D. D吞吐量小

A. A、一

B. B、二

C. C、三

D. D、四

A. A每半天

B. B每周

C. C每月

D. D每日

A. A 10℃

B. B 15℃

C. C 20℃

D. D25℃

A. A.禁止门店之间串货

B. B.禁止无证运输

C. C.禁止向未成人销售烟草

D. D.禁止派发烟草广告

A. 正确

B. 错误

A. A.非食品允收期为小于保质期的1/3；

B. B.食品允收期为小于保质期的1/4；

C. C.特殊商品（如进口商品）或特殊情况，门店听从上级部门安排。统配商品可按规定有一定的冗余量。

D. D.收货日期可以由门店自行处理。

A. A、特价

B. B、换购

C. C、组合捆绑

D. D、满额促销

A. A、确认消费者购买凭证与问题商品相吻合后，便利店销售人员分辨食品存在的问题，需向顾客赔礼道歉，按相关规定进行退换货处理。

B. B、如消费者在便利店现场出现吵闹、打骂等现象，便利店营业员应将消费者引导至办公区进行处理，同时报告加油站站长（店长），向顾客耐心解释原因并安抚其情绪，对问题商品按顾客要求进行退换货。

C. C、如消费者要求额外赔偿的，便利店应积极与顾客解释沟通，采取退换货方式处理

D. D、双方无法达成一致时，便利店需上报上级非油品业务部门，根据上级非油品业务部门要求进行赔付。

A. 正确

B. 错误