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石油五项技能之非油品达标培训理论题库

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石油五项技能之非油品达标培训理论题库

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多选题

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退货过程中产生损耗的原因有几个方面（）。

A、A、退错商品

B、B、多退少退

C、C、录入错误

D、D、顾客索赔

答案：ABCD

石油五项技能之非油品达标培训理论题库

门店库房商品存放高度离顶灯距离不得少于60cm。

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退货类型包括（）。

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对于企业生产或销售不符合食品安全标准的食品，不管其行为是否对消费者造成了损害，消费者除了要求一般性的赔偿外，还可以要求其支付价款（）倍的赔偿金。

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拆零、易碎、易变形商品在配送装车过程中应用周转箱或笼车装载；到达门店卸货时，应小心轻放卸货。

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商品陈列口诀:能挂的、别站着、（）。

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入店率即在单位时间内，加油提抢数量与进入便利店购物客流量的比率。

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开展综合汽服业务的站点，其（）等作业流程，需根据相关行业标准制定、规范，相关技术人员持证上岗。

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16.原则上与合作商合作期限不得超过（）。

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非油品业务部岗位人员未在规定时间内完成订货审核的，原则上，非油中心仓库不予配送。如确有需要，应当由非油品业务部主任与非油中心仓库负责人联系批准后配送。

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汽服门店销售的预售卡的使用期不能超过6个月，并明确卡的（），（）和消费次数以先到者为准。（）

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多选题

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石油五项技能之非油品达标培训理论题库

退货过程中产生损耗的原因有几个方面（）。

A、A、退错商品

B、B、多退少退

C、C、录入错误

D、D、顾客索赔

答案：ABCD

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门店库房商品存放高度离顶灯距离不得少于60cm。

A. 正确

B. 错误

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退货类型包括（）。

A. A、供应商退货

B. B、物流中心退货

C. C、统配商品退货

D. D、直配商品退货

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对于企业生产或销售不符合食品安全标准的食品，不管其行为是否对消费者造成了损害，消费者除了要求一般性的赔偿外，还可以要求其支付价款（）倍的赔偿金。

A. A.1

B. B. 3

C. C.3

D. D.10

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拆零、易碎、易变形商品在配送装车过程中应用周转箱或笼车装载；到达门店卸货时，应小心轻放卸货。

A. 正确

B. 错误

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商品陈列口诀:能挂的、别站着、（）。

A. A.能站的、别趴着

B. B.正面朝外勿倒立

C. C.左小右大上下齐

D. D.商品价签要对准判断题

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入店率即在单位时间内，加油提抢数量与进入便利店购物客流量的比率。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

开展综合汽服业务的站点，其（）等作业流程，需根据相关行业标准制定、规范，相关技术人员持证上岗。

A. A.保养

B. B.汽车美容

C. C.维修

D. D.清洗

点击查看答案

16.原则上与合作商合作期限不得超过（）。

A. A、1年

B. B、2年

C. C、3年

D. D、半年

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非油品业务部岗位人员未在规定时间内完成订货审核的，原则上，非油中心仓库不予配送。如确有需要，应当由非油品业务部主任与非油中心仓库负责人联系批准后配送。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

汽服门店销售的预售卡的使用期不能超过6个月，并明确卡的（），（）和消费次数以先到者为准。（）

A. A.消费次数

B. B.消费方式

C. C.有效期

D. D.消费次序

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