A、A现金
B、B贵重物品
C、C公章
D、D机要文件
答案：ABCD
A、A现金
B、B贵重物品
C、C公章
D、D机要文件
答案：ABCD
A. A.安全检查
B. B.危害识别
C. C.风险评估
D. D.隐患排查
A. A、供应商退货
B. B、中央仓退货
C. C、顾客退货
D. D、供应商送货
E. E、中央仓送货
A. A、退货申请单
B. B、退货单
C. C、调拨申请单
D. D、采购单
A. 正确
B. 错误
A. A.15% ～ 25%
B. B. 10% ～ 20%
C. C.15% ～ 20%
D. D. 10% ～ 25%
A. A客户使用加油卡、优惠券、换购券、换购券等消费后
B. B.代销业务如彩票、手机充值、ETC充值、代缴罚款等
C. C.临期商品销售
D. D.赠品
A. A.1
B. B.2
C. C.3
D. D.4
A. A、商品质检报告
B. B、其他渠道供货证明
C. C、经营年限
D. D、品类经营年限
E. E、盖公章的增值税发票复印件
F. F、经销商的代理（授权书）或合同
A. 正确
B. 错误
A. A.树立正确的态度，认真听取，出关心和兴趣。
B. B.避免与顾客争吵和争辩或冒犯顾客。
C. C.只要能有利于解决问题，不必事事都和顾客讲真话。
D. D.要选择处理异议最佳的时机。
