007市场营销的本质是创造并传递( )。
A. 品牌价值
B. 客户价值
C. 剩余价值
D. 市场价值
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015.( )若卷烟包装与卷制质量得分小于60分,则可判为该批卷烟不合格。
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024.( )多从客户角度考虑问题,让他感到你是真诚为他服务。这是优质语音服务感情要亲切的要求。
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154品牌推广的重心是营造基于消费者的( )。
A. 品牌认知
B. 品牌关系
C. 品牌形象
D. 品牌价值
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018.( )没有约定,易有不明电话干扰,形成电话公害"。这是电话沟通的缺点。"
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87.卷烟零售客户信息反馈要( )和跟踪,确保这些信息反馈在处理完毕后的一段时间内还可以被再次追踪核实。
A. 专人处理
B. 及时
C. 全面
D. 系统
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009( )根据2009年的《全球控烟框架协议》,烟草企业被全面禁止进行任何形式的烟草广告。
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78.( )是指在同一个产业的上下游企业之间通过各自资源的互补达到推动整个产业发展的目的。
A. 协同营销
B. 水平协同营销
C. 垂直协同营销
D. 工商协同营销
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027关于品牌口号,下列说法错误的是( )。
A. 品牌口号是容易认知、传播和记忆的短语。
B. 品牌口号一旦确定下来,就不能够再改变。
C. 品牌口号的主要目的在于支持品牌名称和标识,强化塑造品牌形象。
D. “山高人为峰”是一个品牌口号。
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74.( )策略的优点是:能比较全面满足消费者的不同需求,有利于提高市场占有率,扩大企业销售额。
A. 无差别性市场策略
B. 差别性市场策略
C. 密集性市场策略
D. 集中性市场策略
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