039服务最为显著的一个特征是( )。

A. 　拜访形式

B. 　信息共享

C. 　订单指导

D. 　互动形式

A. 　差异性

B. 　不可贮存性

C. 　不可分离性

D. 　不可感知性

A. 　价值

B. 　产品

C. 　利润

D. 　服务

A. 　行为

B. 　缺乏态度的

C. 　被动

D. 　主动

A. 　服务的差异性

B. 　服务的不可感知性

C. 　服务的不可分离性

D. 　服务的不可贮存性

A. 　功能价值

B. 　情感价值

C. 　营销价值

D. 　实际价值

A. 正确

B. 错误

A. 　终端

B. 　客户

C. 　渠道

D. 　消费者

A. 　按客户行为分类

B. 　按客户忠诚度分类

C. 　按客户属性分类

D. 　按客户经营状态分类

A. 　产品成本

B. 　时间成本

C. 　精神成本

D. 　体力成本