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市烟草专卖局(公司)员工学习题库
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市烟草专卖局(公司)员工学习题库
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64.实现客户服务目标的途径,就是通过( ),为客户提供满意的产品和服务,满足客户个性化的需求,在与客户的良好互动关系中培养客户信任。

A、 客户关怀

B、 客户关系

C、 商品质量

D、 高素质人才

答案:A

市烟草专卖局(公司)员工学习题库
91库存管理可以在很大程度决定企业的( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f0c6-7065-c958-c0f5-18fb755e880c.html
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025一个品牌在市场上的表现通常有两个衡量指标,一是( ),二是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f0c6-7065-c188-c0f5-18fb755e8810.html
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165在经营指导方面,对( ),开展客户培训和促销活动。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f0c6-7065-d128-c0f5-18fb755e8807.html
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004把握需求的难点和重点在于( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f0c6-7065-bda0-c0f5-18fb755e8803.html
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162( )是指企业以多个细分市场为目标市场,分别设计不同的产品,制定不同的营销组合,以满足各细分市场的需求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f0c6-7065-d128-c0f5-18fb755e8804.html
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025.工商协同营销主要坚持( )几个原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f0c6-70ed-4108-c0f5-18fb755e8818.html
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54.在营销活动中,我们要把客户服务看做是( ),强调以客户为核心的重要性和客户服务的战略性。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f0c6-7065-c570-c0f5-18fb755e8809.html
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57.除了中国之外,世界上产量最多的卷烟类型是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f0c6-7065-c570-c0f5-18fb755e880c.html
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011( )是渠道的重要组成部分。
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050服务营销是一种通过( ),进而提供服务,最终实现有利交换的营销手段。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f0c6-7065-c570-c0f5-18fb755e8805.html
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题目内容
(
单选题
)
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市烟草专卖局(公司)员工学习题库

64.实现客户服务目标的途径,就是通过( ),为客户提供满意的产品和服务,满足客户个性化的需求,在与客户的良好互动关系中培养客户信任。

A、 客户关怀

B、 客户关系

C、 商品质量

D、 高素质人才

答案:A

市烟草专卖局(公司)员工学习题库
相关题目
91库存管理可以在很大程度决定企业的( )。

A.  盈利及其运作的供应链效率

B.  营运资金的周转

C.  分销系统

D.  供应需求的灵活性

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f0c6-7065-c958-c0f5-18fb755e880c.html
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025一个品牌在市场上的表现通常有两个衡量指标,一是( ),二是()。

A.  市场覆盖率品牌销售量

B.  品牌影响力品牌知名度

C.  市场占有率品牌美誉度

D.  市场覆盖率市场占有率

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f0c6-7065-c188-c0f5-18fb755e8810.html
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165在经营指导方面,对( ),开展客户培训和促销活动。

A.  小型客户

B.  中小型客户

C.  大中型客户

D.  所有客户

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004把握需求的难点和重点在于( )

A.  了解消费者的购买力

B.  了解消费者的欲望

C.  了解消费者的需要

D.  了解消费者的购买欲望

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f0c6-7065-bda0-c0f5-18fb755e8803.html
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162( )是指企业以多个细分市场为目标市场,分别设计不同的产品,制定不同的营销组合,以满足各细分市场的需求。

A.  专业化目标市场策略

B.  集中性目标市场策略

C.  无差异性目标市场策略

D.  差异性目标市场策略

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025.工商协同营销主要坚持( )几个原则。

A.  整体发展原则

B.  市场导向原则

C.  专业分工原则

D.  效益最佳原则

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f0c6-70ed-4108-c0f5-18fb755e8818.html
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54.在营销活动中,我们要把客户服务看做是( ),强调以客户为核心的重要性和客户服务的战略性。

A.  服务理念

B.  管理理念

C.  管理模式

D.  基本内容

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f0c6-7065-c570-c0f5-18fb755e8809.html
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57.除了中国之外,世界上产量最多的卷烟类型是( )。

A.  美式烟

B.  英式烟

C.  法式烟

D.  香料型卷烟

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011( )是渠道的重要组成部分。

A.  零售终端

B.  消费者

C.  商业

D.  工业

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050服务营销是一种通过( ),进而提供服务,最终实现有利交换的营销手段。

A.  关心顾客

B.  与顾客保持良好交互

C.  满足顾客

D.  关注顾客

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