024.( )多从客户角度考虑问题,让他感到你是真诚为他服务。这是优质语音服务感情要亲切的要求。
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155当前,全市采取了“3+X”的客户分档维度,其中X维度是( )
A. 购进品规数
B. 新品购进量
C. 全国重点品牌购进量
D. 一、二类卷烟购进量
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125存销比越小,则( )。
A. 产品的周转越快,表明这类产品就越畅销
B. 货源的库存高,动销缓
C. 产品的周转越慢,表明这类产品滞销
D. 产品的周转越快,表明这类产品滞销
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130.德尔菲法的第三个步骤是( )。
A. 选择专家组成员
B. 通过事先设计好的标准问卷进行调查,获得预测信息
C. 再次汇总,提炼预测结果和条件,再次提出新的问题
D. 汇总第一轮调查结果,添加适当的新问题后重新发给所有专家
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98向供应链上游看,( )都有必要保有库存以备随时响应需求。
A. 批发商和生产商
B. 批发商和零售商
C. 生产商和零售商
D. 生产商和经销商
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117固定订货间隔,可变订货数量的库存补充系统是( )。
A. 再次订货水平系统
B. 定期检查系统
C. 需求驱动的精益供应系统
D. 成本驱动的精益供应系统
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031.( )夸大宣传是产生实际传递服务与卷烟零售客户感受差距的最直接、最明显的因素。
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042服务的( ),它满足服务对象的主要需求。
A. 功能价值
B. 情感价值
C. 营销价值
D. 实际价值
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007营销渠道是促使( )顺利被消费的一整套相互依存的组织。
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018( )是企业在营销过程中的指导思想
A. 营销战略
B. 市场机会
C. 客户
D. 品牌
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