024某一品牌在某一时点上的市场竞争力主要体现品牌( )的内涵。
A. 知名度
B. 美誉度
C. 市场表现
D. 信誉价值
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013.( )表现情感最显著、最难掩饰的部分,不是语言,不是动作,也不是态度,而是眼睛。言语、动作、态度都可以伪装,而眼睛是无法伪装的。
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111货源定位模型不仅可以用于规划采购,还可以用来确定( ),并进一步对不同特征的品项进行库存水平控制。
A. 库存量
B. 库存结构
C. 库存品项
D. 库存成本
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048只有行为而缺乏态度的客户忠诚我们称为( )忠诚。
A. 行为
B. 缺乏态度的
C. 被动
D. 主动
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041有形的产品在生产、流通到最终消费,往往要经过一系列的中间环节,生产和消费过程有一定的时间间隔,这是服务的( )。
A. 服务的不可贮存性
B. 服务的不可感知性
C. 服务的差异性
D. 服务的不可分离性
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148网上订(配)货的配套服务包括网上订(配)货的实施辅导和( )。
A. 网上、网下客户沟通
B. 网络铺设服务
C. 网络安装服务
D. 电脑导购服务
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014.( )工业企业在向商业企业大力促销时,不再通过烟草公益性广告、开展卷烟目标客户品吸、终端陈列促销、POP展示、赠送品吸烟及礼品等方式来刺激卷烟消费需求。
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040.( )差异化服务是以客户分类为基础,对不同类别的客户实施不同的服务,突显对优质客户的优先、优惠服务。
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118以下公式正确的是( )。
A. 安全库存量=最低库存量+日均销量×采购前置期
B. 安全库存量=单次订货量+日均销量×采购前置期
C. 库存最高限量=安全库存量+日均销量
D. 库存最高限量=安全库存量+日均销量×采购前置期
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123衡量货源组织工作的绩效,要从需求的满足能力,( )和需求响应速度三
方面进行。
A. 风险的控制能力
B. 结构的优化能力
C. 成本的控制能力
D. 市场的驾驭能力
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