152卷烟零售客户需求大致可分为五个层次:( )、利润需求、服务需求、情感需求和成长需求。
A. 获利需求
B. 安全需求
C. 社会需求
D. 认同需求
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029国家局出台中国卷烟品牌发展纲要,制定了全国性重点骨干品牌评价体系并公布了前20名全国性重点骨干品牌评估结果,这标志着( )。
A. 行业真正进入了有序竞争的品牌发展时期
B. 中国烟草行业发展方向的正式确定
C. 品牌战略的提升成为行业发展战略的核心
D. 行业实施品牌战略拉开序幕
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0282003年,国家局实施了( ),一定程度上解决了体制障碍,理顺了产权关系。
A. 联合重组
B. 政企合一
C. 工商分离
D. 工商协同
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021.客户经营发展方案是指客户经理利用各种现代信息技术工具,对卷烟零售客户经营情况进行全面分析,找出( ),为其提供解决问题的建议。
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027关于品牌口号,下列说法错误的是( )。
A. 品牌口号是容易认知、传播和记忆的短语。
B. 品牌口号一旦确定下来,就不能够再改变。
C. 品牌口号的主要目的在于支持品牌名称和标识,强化塑造品牌形象。
D. “山高人为峰”是一个品牌口号。
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030精准营销的基本背景是资源的( )。
A. 广泛性
B. 普遍性
C. 针对性
D. 紧缺性
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017.( )卷烟销售费用预算是卷烟销售计划的内容之一,为了实现卷烟销售目标,不用控制卷烟销售费用。
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022( )不属于服务于产品研发需要营销人员去做的。
A. 调研和分析消费者需求的特点和规律。
B. 为工业企业定位新产品提供建议。
C. 协助进行新品测试。
D. 提升精准投放水平,让卷烟产品及时送达需要的消费人群。
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049服务营销的核心理念是( )
A. 顾客满意和顾客忠诚
B. 顾客满意和顾客满足
C. 顾客满足和顾客消费
D. 顾客忠诚和顾客满足
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010企业通过增加渠道可以得到的收益( )。
A. 增加市场覆盖率
B. 产品销售上更有灵活性和针对性
C. 提升渠道掌控水平
D. 提升渠道竞争力
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