12.下列属于我国世界文化与自然双重遗产的是( )。
A. 长城
B. 泰山
C. 武陵源
D. 黄山
E. 武夷山
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12、旅游服务质量高低最敏感的标志是( )。
A. 酒店服务质量
B. 导游服务质量
C. 景区服务质量
D. 餐饮服务质量
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69.( )是中国保留至今最古老的帝陵。
A. 黄帝陵
B. 炎帝陵
C. 尧帝陵
D. 舜帝陵
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11.依据《旅游不文明行为记录管理暂行办法》,旅游从业人员有下列行为( ),将被纳入“旅游不文明行为记录”。
A. 价格欺诈、强迫交易、欺骗诱导游客消费
B. 侮辱、殴打、胁迫游客
C. 不尊重旅游目的地或游客的宗教信仰、民族习惯、风俗禁忌
D. 传播低级趣味、宣传迷信思想
E. 国务院旅游主管部门认定的其他旅游不文明行为
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104、导游员在带团时要特别注意儿童的年龄或身高,如果儿童乘坐火车,身高
超过( )时应购买全价票。
A. 1.2 米
B. 1.3 米
C. 1.4 米
D. 1.5 米
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34、旅游者上下车时,导游员应恭候在车门旁,热情地搀扶和协助每一位旅游者。
(
)
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81.根据《合同法》规定,以下不属于违约责任承担方式的是( )。
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71.从事食品生产、食品销售、餐饮服务以及食用农产品销售,应当依法取得许可。( )
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1.头上都蓄有一蓬头发,这是( )男子最高贵的地方,忌旁人用手触摸。
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83、导游员在带团过程中会遭遇各种矛盾和问题。只要不是导游人员主观失误造
成的问题,都无需道歉把责任揽到自己身上。(
)
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