83、导致错接事故的主要原因是( )。
A. 组团社与接待社之间工作衔接失误
B. 导游员安排行程不当
C. 导游员没有核实团队
D. 游客在上一站或途中滞留,不能准时到达
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22、对于地陪在景区的服务,下列说法正确的有( )。
A. 首先请客人记住所乘车辆的车号或特征、集合时间和地点
B. 应要求客人随团参观游览,不能单独行动
C. 可以聘请景区讲解员进行讲解
D. 导游可以脱离团队,让客人自行游览
E. 注意观察,防止客人走失
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82、不可抗力会造成旅游计划的被迫改变。导游员下列做法中,不正确的是
( )。
A. 实事求是地将情况向旅游者说清楚求得其谅解
B. 提出替代方案,与旅游者协商,并告知有关法律法规规定
C. 立即给旅游者一定的物质补偿
D. 以精彩的导游讲解、热情的服务吸引旅游者的注意力
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94、旅客购票后发现身份证丢失,到火车站派出所办理乘坐旅客列车临时身份证明即可登车。( )
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37.禅宗丛林制度的创始人是( )。
A. 达摩
B. 惠能
C. 神秀
D. 马祖
E. 百丈
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26.五粮液因选用高梁、大米、糯米、玉米、小麦五种粮食为酿酒原料而得名。( )
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38、对于常去的景区,全陪可以将客人交地陪安排,自己不一定非得随团活动。
(
)
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61.建窑瓷器中最有名的是建盏,其名贵品种的工艺釉包括( )。
A. 梨皮
B. 兔毫
C. 油滴
D. 曜变
E. 粒子
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18.总书记说,要把井冈山精神和苏区精神继承和发扬好,教育引导广大党员、
干部要( )。56
A. 坚定民主意识
B. 增强四个意识
C. 坚持四个自信
D. 做到两个维护
E. 坚决服从指挥
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52.旅游者小赵不听导游员小张劝阻,在火车的车厢连接处吸烟,情节较轻,对
此,由公安机关处警告或者处以罚款( )。
A. 100 元
B. 200 元
C. 500 元
D. 1000 元
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