18.中国面积最大的省级行政区是新疆。(
)
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127、下列旅客中可以免交民航发展基金的是( )。
A. 持公务护照的旅客
B. 12周岁以下的儿童
C. 持外交护照的旅客
D. 48小时内过境旅客
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23.党的十九大报告提出,我国社会主要矛盾是人民日益增长的物质文化需要和
不平衡不充分发展之间的矛盾。(
)
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3、世界上第一次有商业性导游陪同的旅游活动,是托马斯·库克 1841 年组团到
苏格兰的旅行。(
)
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67.朝鲜族以米饭为主食,以汤、酱、咸菜和泡菜为副食。每餐必有汤,调味品最爱用辣椒和豆酱,咸菜是佐餐的主要菜肴。( )
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1、导游平等服务原则需要导游( )。
A. 平均分配和游客交流的时间
B. 对游客一视同仁,保持平等距离
C. 对游客不能有亲疏贵贱之分
D. 与游客平等交流
E. 对任何游客不能有超常服务
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20、导游与团队友好相处的技巧有( )。
A. 在团队中树立良好的形象
B. 了解游客心理,提供针对性服务
C. 有意识地树立起导游的权威
D. 满足游客的一切要求
E. 同事间友好合作
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55.在民事诉讼中,书证需要提交原件,确有提交困难的,可以提交的代替物有( )。
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23、全陪分房时团队出现单男或单女现象,可采取的分房措施是( )。
A. 让客人和非本团队的陌生人合住一间房
B. 安排一个三人间
C. 安排标间加床
D. 请客人入住专门的驾导房
E. 问客人是否愿意住单间,根据合同由其支付另一半费用
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62、导游在接待亲子旅游团时,对儿童的正确做法应是( )。
A. 不讨好儿童而给其买食物、玩具
B. 不在旅游活动中突出儿童,而冷落其他游客
C. 家长同意后,可单独带儿童外出活动
D. 儿童生病,应及时建议家长请医生诊治
E. 不能提供药品给儿童服用
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