47、有旅游者要求将已预订好的火车票换为飞机票,导游人员应尽量满足其要求,但需说明差价由其本人承担。( )
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53、旅游团对原定的风味餐提出退餐,要求自行安排到他处用餐。地陪最佳做法
是( )。
A. 劝其按约定的时间前往餐厅
B. 告知风味餐厅不允许退餐
C. 若旅游团执意退餐,则告知其要赔偿餐厅损失
D. 陪同旅游团到他处用餐89
E. 地陪应协助旅游团安排在他处的用餐
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31.非公有制经济包括( )。
A. 个体经济
B. 集体经济
C. 私营经济
D. 外资经济
E. 股份制经济
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9.旅行社在组团时应当为参加团队旅游的旅游者投保人身意外伤害保险。( )
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1.某旅行社导游员小王在带团到国内某地转机前往旅游目的地时,机场发布消息
称因交通管制延迟该航班起飞时间,从而造成旅游者滞留,那么下列说法错误的
是( )。
A. 空中交通管制属于不可抗力
B. 空中交通管制属于意外事件
C. 旅游者因滞留增加的食宿费用,由旅行社与旅游者分担
D. 旅游者因滞留增加的返程费用,由旅行社或旅游者承担
E. 旅游者因滞留增加的返程费用,由旅行社与旅游者分担
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28.截止2020年底,我国获批的世界遗产总数、自然遗产和双遗产数量均居世界第一。( )
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14、导游职业道德三大意识是政治意识、敬业意识和服务意识。( )
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78、某韩国旅游团赴长白山旅游,由于连续阴雨天,在山顶未能如愿看到天池,69
游客要求更改行程,多停留一天参观,导游人员原则上应满足游客要求。(
)
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28、中餐赴宴礼仪规范要求,按时出席宴请是礼貌的体现,一般可按规定时间提
前或延后不超过( )到达。
A. 10 分钟
B. 8 分钟
C. 6 分钟
D. 5 分钟73
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2、导游服务的涉外性要求导游( )。
A. 不向外国游客讲述中国的负面新闻
B. 在外国人面前不卑不亢
C. 对各国游客一视同仁
D. 实事求是地介绍中国
E. 不带外国游客到未开放地区或军事禁区参观游览
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