10.下列属于北京小吃的是( )。
A. 猫耳朵
B. 驴打滚
C. 艾窝窝
D. 狗不理
E. 豆汁
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96.在国内航空运输中,承运人对每名旅客的人身赔偿责任限额为( )。
解析：null
多选题 (至少有两个选项是正确的,多选、少选、错选、不选均不得分)
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102、游客要求退票时距离火车发车时间仅有 3 小时,退票费应按票价的( )
计收。
A. 80%
B. 60%
C. 40%
D. 20%
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64.《民事证据规定》第12条规定,以动产作为证据的,应当将原物提交人民法院。原物不宜搬移或者不宜保存的,当事人可以提供复制品、影像资料或者其他替代品。( )
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87.日本传统文化以“三道”为代表,即茶道、花道和武士道。(
)
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69、按照接待计划,一个来自云南的旅游团将于次日乘 6 点的早班飞机离开上海,
但是饭店餐厅无法提早供应早餐,地陪导游应该( )。
A. 与餐厅经理交涉,要求餐厅提早开餐
B. 帮助游客提前在外卖店代购
C. 请客人自行解决早餐
D. 请餐厅提前准备简便餐食
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98、导游员在接受散客接待任务后,应当详细阅读接待计划,明确( )。
A. 旅游车的档次
B. 抵达本地的日期(时间)、航班(车次)
C. 下榻的饭店
D. 所接游客姓名
E. 提供哪些服务项目
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28、地陪到机场接团,应提前10分钟到达。( )
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26、地陪预防游客走失的措施有( )。
A. 让游客记住接待社的名称、旅游车车号或标志、下榻饭店名称、电话
B. 做好每天行程预报工作,包括游览景点及用餐地点
C. 讲清旅游路线、所需时间,不断强调集合时间和地点
D. 地陪、全陪和领队要分工协作、密切配合、各司其职
E. 自由活动时提醒游客不要走得太远,不要太晚回饭店
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10、旅游接待服务中处于中心位置的是( )。
A. 饭店服务
B. 航空服务
C. 景区服务
D. 导游服务
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