77、游客因对导游服务不满意而要求退团,导游人员首先应该 ( )。
A. 表示同意
B. 先做说服工作
C. 不予同意
D. 征求旅行社意见后再决定是否同意
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90.中国是世界上发现天坑最多的国家,下列表述正确的是( )。
A. 重庆市奉节县的小寨天坑是目前已知的世界上最大的天坑
B. 广西乐业是中国天坑分布最多、最集中的地区
C. 广西桂林是中国天坑类型最多的地方
D. 四川九寨天是中国天坑最美的地方
E. 贵州六盘水有中国最险的天坑
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51.旅行社提供旅游服务有欺诈行为的,应当按照旅游者的要求增加赔偿其受到
的损失,增加赔偿的金额最低为( )。
A. 100 元
B. 200 元
C. 500 元
D. 1000 元
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92、旅客在机舱内出现( )行为,可能面临罚款,情节严重的还将给予行政处罚,直至依法追究刑事责任。
A. 在洗手间吸烟
B. 飞机起降时将手机设置为飞行模式
C. 飞行期间使用电脑
D. 在安全门座位将拎包放在脚下
E. 在飞机起飞时开启行李架
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73.造成或者可能造成人员死亡(含失踪)30人以上或者重伤( )以上,构成特别重大旅游突发事件。
解析：null
要充分发挥( )等旅游服务热线和旅游投诉举报网络平台作用,鼓励社会各界积极提供各类违法违规行为线索。
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84.避讳始于周朝,盛于( )。
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31.下列宋词词牌中,与道教有关的是( )。
A. 《瑶池宴》
B. 《解佩令》
C. 《华胥引》
D. 《献仙音》
E. 《如梦令》
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69、按照接待计划,一个来自云南的旅游团将于次日乘 6 点的早班飞机离开上海,
但是饭店餐厅无法提早供应早餐,地陪导游应该( )。
A. 与餐厅经理交涉,要求餐厅提早开餐
B. 帮助游客提前在外卖店代购
C. 请客人自行解决早餐
D. 请餐厅提前准备简便餐食
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44、口语导游与图文声像导游相比最大的特点是( )。
A. 信息丰富
B. 有问有答
C. 情感交流
D. 生动直观
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56.导游员在带团过程中遇到旅游突发事件时,应当立即向旅行社相关人员报告,旅行社负责人接到报告后,应当于( )内向发生地县级旅游主管部门、安全生产监督管理部门报告。
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