79.《消费者权益保护法》第2条规定,消费者为( )需要而购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护。
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1.头上都蓄有一蓬头发,这是( )男子最高贵的地方,忌旁人用手触摸。
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63.《旅游法》第一条规定,为保障旅游者的合法权益,规范旅游市场秩序,保
护和合理利用旅游资源,促进旅游业持续健康发展,制定本法。
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114、成年游客购买铁路旅客人身意外伤害保险的费用是3元,最高赔付额是( )。
A. 5万元
B. 10万元
C. 20万元
D. 30万元
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83、导游员在带团过程中会遭遇各种矛盾和问题。只要不是导游人员主观失误造
成的问题,都无需道歉把责任揽到自己身上。(
)
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84、对旅客进行登机前的安全检查主要内容有( )。
A. 证件检查
B. 签证检查
C. 行李检查93
D. 身体检查
E. 出入境登记卡检查
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56、导游员在与游客交往时应充分尊重对方,尽力与游客保持亲密无间的关系。
(
)
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26、西餐礼仪规范中,男客人应帮助其左边的女宾挪动一下椅子。(
)
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65. 在国内航空运输中,对托运行李的赔偿责任限额,承运人按照每千克( )人民币承担责任。
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68.艺术瓷的成型方法主要有( )。
A. 筑造模版
B. 电子控制
C. 手工拉坯
D. 注浆成型
E. 旋转成坯
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