127、下列旅客中可以免交民航发展基金的是( )。
A. 持公务护照的旅客
B. 12周岁以下的儿童
C. 持外交护照的旅客
D. 48小时内过境旅客
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93.国家对特殊食品实行严格监督管理,下列不属于国家严格监督管理范畴的食品是( )。
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15、导游证的有效期为( )年。
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23、全陪分房时团队出现单男或单女现象,可采取的分房措施是( )。
A. 让客人和非本团队的陌生人合住一间房
B. 安排一个三人间
C. 安排标间加床
D. 请客人入住专门的驾导房
E. 问客人是否愿意住单间,根据合同由其支付另一半费用
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41、下列关于导游员递交名片的作法中,正确的有( )。
A. 递名片给他人时,只能用右手,以表示恭敬对方
B. 递名片给他人时,名片正面应面朝对方
C. 与多人交换名片时,切勿挑三拣四采用“跳跃式”的方式递交名片
D. 接受名片时,应双手捧接最佳
E. 接受名片后,应马上放在包里以示尊重
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24.四川省的北川县是全国唯一的羌族自治县。(
)
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55.《圣经》由《旧约全书》和《新约全书》组成。(
)
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90、导游员的人格魅力主要体现为微笑和热情,让客人有宾至如归的感觉。
(
)
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58、下列哪些情况下,导游应该劝阻游客自由活动( )。
A. 出现恐怖袭击的街头
B. 游客初来乍到,要求骑自行车游玩城市闹市区
C. 游客要求在开放的海水浴场戏水
D. 团队出发前游客要求到大型商场购物
E. 游湖泊景观时游客要求独自划小船
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13、某外国旅游者因个别要求得不到满足而执意要求退团,导游人员应该( )。
A. 设法弥补过错,耐心解释
B. 因需办理分离签证手续,原则上应予拒绝
C. 直接满足其要求
D. 报告旅行社同意后协助安排其返程
E. 建议客人向所在国家驻华使领馆求助
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