115、一张500元的火车票,在开车前一小时退票,应收取的退票款是( )。
A. 25元
B. 50元
C. 75元
D. 100元
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61、某美国来华旅游团成员突然找到全陪,表示他留在美国的太太遭遇车祸,需要他及时回国。全陪下列做法正确的是( )。
A. 配合领队做说服工作,劝其继续随团旅游
B. 与游客协商未享受的旅游活动费用退还问题
C. 立即向旅行社通报
D. 协助订购返程机票,联系用车
E. 协助办理签证分离手续
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50、导游员在接待高龄游客时,下列做法正确的是( )。
A. 日程安排不要太紧,活动量不宜过大
B. 适当增加休息时间和上厕所的次数
C. 采用激将法激发游客的游兴
D. 重要事项要反复提醒
E. 晚间活动不要回酒店太晚
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22、穿西装时,衬衫的袖子最好露出西服袖口1厘米左右。( )
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70、旅游者要求转递的物品中有食物时,导游人员应婉言拒绝,请其自行处理。( )
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86、2014年8月,民航总局规定旅客携带充电宝的额定能量是100-160瓦特小时。( )
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30.下列关于筵席的表述,正确的是( )。
A. 筵席是一个历史术语,本义是铺地的坐具
B. 筵和席是两种物料
C. 筵长席短,筵在上,席在下
D. 现代筵席具有礼仪性、艺术性和规范性的特征
E. 筵席的组成格局包括冷菜、热菜和随饭菜
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18.欣赏中国书法的美应把握( )。
A. 线条美
B. 结体美
C. 章法美
D. 色彩美
E. 神韵美
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55、按照国际惯例,导游人员带团乘坐任何交通工具时,都应最后一个下,第一个上,以便于照顾游客。( )
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58.土家族的“西兰卡普”与“摆手舞”并称为土家族人民的艺术之花。( )
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