61、有游客在旅游车内抽烟,导游为避免伤游客自尊,便面对该游客捂着鼻子轻轻咳嗽了两声,使游客自觉收起了香烟。这位导游员使用了( )劝服技巧。

A. 　升调

B. 　降调

C. 　平调

D. 　直调

A. 　马致远

B. 　关汉卿

C. 　白朴

D. 　汤显祖

E. 　郑光祖

A. 　《打猪草》

B. 　《天仙配》

C. 　《梁山伯与祝英台》

D. 　《女驸马》

E. 　《红楼梦》

A. 　周敦颐

B. 　程颢

C. 　张载

D. 　朱熹

E. 　王阳明

A. 　旅游者在旅游协议中已声明的饮食禁忌

B. 　旅游者要求退、换餐

C. 　旅游者想换个档次更高的酒店

D. 　旅游者要求品尝风味餐

A. 　求安全

B. 　求新求奇

C. 　懒散

D. 　回家心切

A. 　信息丰富

B. 　 有问有答

C. 　情感交流

D. 　生动直观

A. 正确

B. 错误

A. 　支持领队的工作

B. 　服从领队的领导

C. 　尊重领队的人格

D. 　坚持原则,避免正面冲突

E. 　遇事主动与领队沟通与商量

A. 正确

B. 错误